Анна Егорова

23 Июн 2020 в 06:19

Обслуживание

Карта Монобанка

В моем городе Волноваха нет такого изобилия банков, как в крупных городах. Поэтому я очень обрадовалась когда у нас открыли точку выдачи карт МоноБанка в кредитной зоне магазина. Дома оформила заказ на карту, сфотографировав паспорт и код и отправила отсканированные копии сотрудникам банка, через минуту мне перезвонила оператор банка и задала несколько вопросов, сообщив, что уже на следующий день я могу забрать карту по вул. Центральна, 36А
08:00-16:00, без выходных. Т.к я работаю и у меня единственный выходной это суббота, я пошла именно в этот день. Какое же было мое разочарование, когда придя в указанное место, девушка сообщила, что сегодня у сотрудницы банка выходной. Звонила на горячую линию банка несколько раз, оказывается произошел какой то форс мажор, карту я забрала на следующий день.
Но не смотря, на такое знакомство с банком, теперь являюсь постоянным клиентом, процесс общения в этом банке налажен очень хорошо.