Людмила Циганкова

06 Ноя 2020 в 15:15

Обслуживание

кредит

Мой муж брал кредит в банке ПУМБ отделение находится в г. Запорожье. В ноябре погасил всю сумму и заказал справку. Пришла СМС, что можно забрать справку о погашении кредита. Сам прийти забрать ее не смог в связи с эпидемиологической ситуацией в городе.05.11.2020 я ( жена) пришла в отделение банка , которое находится на бул. Шевченко получить справку, на что сотрудник банка Фель Елла ответила,что отдадут ее лично тому кто оформлял кредит, хотя я показала СМС с банка и предложила показать копию паспорта мужа.Руководитель отделения ко мне в зал выйти отказалась.Считаю, что справка о погашении кредита не несет никакой финансовой ответственности.Больше моя семья не будет обращаться ни за какими услугами в этот банк.