Оксана Помпоні

10 Мар 2022 в 11:14

Кредиты

ПУМБ примушує платити відсотки та комісію в воєнний час

Ганебний банк, просто відстій! Внесла кошти до повного погашення кредиту, в такий складний час знайшла змогу закрити кредит повністю. В пєятницю намагалась з карти перевести на кредит, вони заблокували всі ці трансвкціі. Зняли кредитний лімід з 50 тисяч до п1яти, без попередження, без причини, як боягузи. Як дзвонити з нав’язуванням своїх банківських продуктів — то це бігом, а як передзвонити мені на моє ж прохання- то ні. Я не збираюсь висіти по півгодини на утриманні чекаючи на оператора, вони цінують свій час, але не час клієнта. Мні довелось зробити платіж за реквізитами, гроші зайшли лише в понеділок, так як вони не дали перевести з картки. Гроші зайшли 28 лютого, а мала внести 27го. І вони за цей один день нарахували повноцінну комісію і відсотки за весь місяць і зачислили гроші 26-тим беоезня. Це коли всі інші установи оголосили пільги на цей час в зв’зку із теперішнім станом. З клієнтом спілкуватись не хочуть і зовсім не реагують, обдирають клієнтів безсоромно. Нікому не рекомендую цей банк, мобільний додаток не зручний, онлайн банкінг теж- дешевий, не має ніяких функцій. Закрити картка клієнт не може подати заявку, треба фізично їхати у відділення і пісати заяву. Також обманули із умовами картки, коли дзвонили і вмовляли взяти їхню картку, єдине на що я спокусилася було безкоштовне зняття готівки. Потім через 90 днів вони зняли цю опцію, просто прислали листа типу то були акційні умови і тепер акція закінчилася. вважають клієнтів за баранів мабудь, не знаю що вони собі думають, але з таким відношенням ПУМБ точно потоне.