ico
Вс, 26 Сен
USD 26.6422 ico
EUR 31.2153 ico
RUB 0.36494 ico
RU
USD 26.6422 ico
EUR 31.2153 ico
RUB 0.36494 ico

Отзывы о Идея Банке

Позиция в рейтинге НБУ
№ 45
Средняя оценка
icoicoicoicoico
Всего отзывов
18
Ответов банка
0
user-avatar-966
icoДепозиты
icoicoicoicoico
Проблема с выдачей депозита

Хочу поделиться опытом обслуживания в отделении Идея Банка, расположенного в городе Белая Церковь, Киевская область. Персонал в этом отделении крайне безграмотен. Не владеет элементарными, базовыми знаниями, которые касаются простых банковских операций, таких как, выдача выписки по депозитному счету, методики расчета и выплаты процентов по вкладу, условий ра... Читать полностьюзмещения самого вклада и многое другое. У меня был размещен в этом банке депозит «Свободные деньги». Перед его закрытием я сам дома рассчитал размер процентов, которые должен получить по итогу. Однако, придя в отделение банка, мне его сотрудники предоставили кассовую квитанцию, предназначенную для выплаты вклада и процентов, в которой указывалась сумма процентов в два раза меньше чем та, которая должна была быть. И только благодаря своей настойчивости, многократным звонкам на горячую линию банка, уйме потраченных нервов и времени (1,5 часа), сумел добиться того, что должно было произойти, как само-собой разумеющиеся, автоматическое — правильность начисления процентов по депозиту. И этот банк позиционирует себя, как европейский?! Да, я с подобным никогда не сталкивался обслуживаясь в самых маленьких украинских банках. Также хочу добавить свое мнение о банке в целом. 1) Его интернет-банкинг пребывает постоянно (месяцами) в нерабочем состоянии. 2) На официальном сайте банка есть раздел «Обратная связь», предназначен для обращения клиентов с жалобами и предложениями. Так вот, он тоже постоянно не функционирует. Причем, узнаешь об этом после того, как потратил время на заполнение всех форм и полей. Просто, тебе в ответ приходит сообщение «Извините сервис временно не работает». Одним словам, совет всем: если цените свое психологическое здоровье и время, лучше поищите альтернативу.

user-avatar-943
icoКредиты
icoicoicoicoico
нет слов

Была сотрудником банка, был кредит, платила вовремя, уволилась и потом каждый месяц ходила в банк спрашивала сколько мне надо платить, я все четко платила, прошло пол года и сейчас мне говорят что у меня больше 5000 просрочки, типо мне пересщитали процент, но мне об этом никто не сказал, говорят что я должна это сама знть, подскажите мне как надо было самой ... Читать полностьюэто высщитывать, если на протяжении пол года я каждый месяц узнавала в банке сколько мне платить столько и платила. И теперь подскажите кто мне востоновит теперь кредитную истоию из-за ошибки кредитного отдела что они провтыкали начисление процентов и пошла просрочк

user-avatar-906
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Надежный банк

Обслуживание отличное все вежливые все доступно и понятно консультируют ! Рекомендую друзьям и знакомым . Все благодарны

user-avatar-867
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Обман от банка (страховка на визу)

В банке работают неквалифицированные работники. Продали мне как клиенту страховку на работу в Чехии по визе на 30 тыс.евро, а должна быть страховая сумма 60 тыс. 30 подходит только для кратковременного пребывания (туристического) или же для работы в Польше. Мне кассир Плаксина Наталья Александровна оформила неправильную страховку, из-за которой (сообщает мой... Читать полностью Чешский работодатель) меня могут только депортировать назад в Украину. Мне предложили за увеличение страховой суммы доплатить около 1000 грн (998 если не ошибаюсь) - полагаю это была бы просто новая страховка (т.к на 30 тыс - страховка стоит 771 грн, а на 60тыс. - 998) ,в случае отказа от страховки взымается 60% от изначальной стоимости страховки (я отказался от страховки и от 771 грн общей стоимости - 462 грн я потерял в этом банке на ровном месте) Так же кассир не сообщила в теч. какого времени мне вернут 40%. Дословно сказала - не знаю!
Просто идеальная схема - продать заведомо неправильную страховку, и в случае повторного обращения клиента продать еще одну, ну или заработать 60%. Был бы у меня другой состав характера , разнес бы там все в этом отделении. Безсовестная система, дурит народ!

user-avatar-597
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Для перевода денег с Европы - самое то

Пользуюсь банком уже как год для перевода семье денег с Литвы, где я на заработках бываю часто. За 200 евро берут всего 5 евро комиссии, что ниже, чем в других банках. Курс у них тоже не скачет, держится в пределах рынковой нормы (30-31 гривны). Никаких дополнительных сумм (за обработку вывода, и т.д) и "левых" комиссий с меня не брали, тут все действительно... Читать полностью чисто и прозоро. Кредиты здесь не брал и не собираюсь, так как есть монобанк для этого. Здесь же чисто технический перевод, и они с этим пока идеально справляются. Деньги поступают, кстати, на карту в Украине за минут 5, просрочек никогда не было.

user-avatar-605
icoКредиты
icoicoicoicoico
Кредит на выгодных условиях

Два месяца назад срочно понадобились деньги на операцию дочери, сумма нужна была довольно немаленькая, а нас как назло в тот момент возникли определенные финансовые сложности. В общем по совету знакомых обратились в Идея Банк. Что понравилось, это приятное и нормальное отношение персонала, а также индивидуальный подход менеджера, который сначала выслушал нас... Читать полностью внимательно, ответил на интересующие нас вопросы, а затем предложил наиболее оптимальный в нашей ситуации вариант. В итоге, мы получили кредит на полгода на довольно-таки хороших и выгодных условиях под 13,7% годовых. Отмечу, что из документов потребовался лишь паспорт и идентификационный код.

user-avatar-532
icoКредиты
icoicoicoicoico
Отношение банка к клиентам во время карантина

Отвратительный банк. За 2 года общения с ними подобное произошло впервые. На письма отправленные на электронный ящик не отвечают, заявления вовремя не рассматривают и обратной связи не дают.
Заявления на кредитные каникулы принимают, однако обратной связи не дают, по телефону несут просто бред и вранье. Очень не любят когда их по телефону на этом ловишь.
И... Читать полностьюменно сложившаяся ситуация с карантином, его последствиями, показала мне насколько это гнилой банк по отношению к своим клиентам.
Судя по всему руководству банка более интересно заниматься своими делами. а не контролировать работу отдельных персонажей.
Не советую этот банк ни для получения кредитов. ни для работы для бизнеса (если они так работают с людьми, то лучше не знать, как они оказывают свои "услуги" бизнесу.

user-avatar-505
icoОбслуживание
icoicoicoicoico
Хорошее обслуживание, высокие проценты, кэшбек

Оформила депозит на 3 месяца, под 12.25% для меня оказался самый выгодный на данный момент. Могу сказать, что по обслуживанию этот банк в лидерах, мне все объяснили, девушка ответила на все мои вопросы. На сайте очень удобный депозитный калькулятор и я сразу рассчитала примерную сумму, которую получу. Родители брали в этом банке кредит на обучение, осталось ... Читать полностью2 последних платежа, проблем вообще никаких не возникло. У мужа кредитная карта card blanche white, при покупках во многих магазинах есть кэшбек, небольшой, но все равно приятно. Себе подумываю оформить кредитную карту с кэшбеком для покупок в интернет-магазинах, там возврат средств больше.

user-avatar-493
icoКредиты
icoicoicoicoico
Получение кредита наличными

Делаем дома ремонт, поэтому понадобился кредит наличными. Из всех банков привлекли условия Ideabank. Лично обратилась в офис банка в Одессе по адресу Люстдорфская дорога, 54. Менеджер Екатерина быстро рассказала мне об условиях кредитования и заполнила анкету. Заявка была отправлена на рассмотрение, но ответ сразу не поступил. Для удобства менеджер взяла мой... Читать полностью номер, чтобы позвонить, когда придет ответ. Ближе к вечеру поступил звонок от Екатерины, и она сказала, что могу подъехать на подписание договора. Очень удобно, так как не нужно было ездить туда-обратно, чтобы узнать о статусе. Приехала уже на следующий день, ознакомилась с договором, сделали сканы документов и подписала договор. Деньги получила в кассе. Брала 10 тыс. Спасибо большое за помощь!

user-avatar-477
icoКредиты
icoicoicoicoico
Удобная рассрочка, кэшбек и ощутимые проценты на кредитные средства

Полгода назад стала клиентом этого банка. Купилась на акцию по выгодному кредитованию. Вернее рассрочку без процентов и шаговую доступность, в буквальном смысле этого слова. Отделение у нас в Полтаве по Европейской, на первом этаже моего дома. Сейчас правда ихней кредиткой не пользуюсь и в долги стараюсь больше не влазить, т.к после окончания льготного перио... Читать полностьюда проценты уже ощутимые. ЗП переоформила на дебетовую карту, чтоб пользоваться личными средствами и получать за это кэшбэк от покупок. Кэшбек кстати начисляют исправно. Тут он порядка 5%, но не на все. Ну а кредитка так и лежит, за ненадобностью, потому что выходит дороговато, если в льготный не успеваешь.

user-avatar-472
icoКредиты
icoicoicoicoico
проблемы с кредитным лимитом

Сто лет пользуюсь услугами этого банка и в принципе все устраивало, и все было хорошо. Разве что пару дополнительных отделений по городу не были бы лишними. Но недавно случился следующий неприятный для меня случай. У меня был кредитный лимит в 25 тысяч, которым пользовалась время от времени, никогда не имела просрочек по платежам. И вдруг обнаружила, что кре... Читать полностьюдитный лимит срезали до 10 тысяч. При этом у меня ничего в плане доходов не менялось, кредитов не появлялось, проблем с другими банками нет. Пришла разбираться в отделение, менеджер что-то посмотрел, подтвердил снижение и заявил, что все решает система и они только могут послать заявку на повышение. Заявку не одобрили, так и сижу со сниженным лимитом без малейших объяснений со стороны банка.

user-avatar-418
icoКредиты
icoicoicoicoico
Автокредит

Еще до карантина нужно было внести последний взнос за автокредит и получить справку о погашении кредита. Полтора года назад угораздило меня взять машину в кредит именно в этом банке. Каждый раз оплата взноса превращается в квест с непредсказуемым результатом. Обычно плачу по дороге домой в отделении на Раисы Окипной, 4а - это тихий ужас. К кассе очереди, кас... Читать полностьюсирша (средних лет, зовут Татьяна) хамит, кричит и постоянно чем-то недовольна и Маstеrсаrd не принимаются.
Когда менеджер Алексей закрывал кредит и выписывал справку, раз пять предлагал взять различные кредиты под безумные проценты. Я очень вежливо отказывался, но это его не останавливало - пришлось сказать "пару ласковых", чтобы он перестал предлагать дорогие кредиты.



Оставить отзыв

Вы должны авторизироваться на сайте, чтобы оставлять отзывы о банках.


Авторизация

Мы используем файлы cookie для сбора аналитических данных о взаимодействиях с нашим веб-сайтом, чтобы улучшить взаимодействие с Пользователем. Подробнее о файлах cookie и персональных данных узнайте в Политике конфиденциальности.
Принять
×