Блокировка банковской карты подразумевает полное ограничение проведения операций по ней. Другими словами, пользователь не сможет совершить оплату картой, если она полностью заблокирована. Банк имеет право временно или полностью блокировать карту пользователя, если, например, заметит, что вы пытаетесь совершить нестандартные сделки: вывести сразу большую сумму наличных, оформить кредит, купить запрещенные товары или криптовалюты.
Если по карте происходит сразу несколько подозрительных операций, то это может означать, что преступники скопировали вашу карту и активно ею пользуются. В этих случаях блокировка выступает средством защиты ваших денег.
Причинами блокировки могут выступать также следующие случаи:
– введен неправильный ПИН-код. Традиционно платежная система позволяет ввести неправильный ПИН-код всего 3 раза. Если все попытки были исчерпаны, то банк заблокирует карту.
– закончился срок действия карты. Проверить его можно на лицевой стороне карты.
– обналичивание больших сумм денег. Если банк замечает, что с вашей карты совершаются переводы крупных сумм денег с последующим обналичиванием, то карта может быть заблокирована до выяснения обстоятельств.
– карта может быть заблокирована по решению суда.
Если карта оказалась заблокированной, то первым делом нужно обратиться в банк за получением объяснений. Для этого достаточно позвонить на горячую линию финорганизации или же обратиться в ближайшее стационарное отделение. Сотрудники банка объяснят вам причину блокировки, и если докажите, что именно вы совершали покупки или обналичивали средства, то карту разблокируют.
Обналичивание большой суммы средств может стать одной из причин блокировки. Если карта была заблокирована именно поэтому, то банк попросит у вас доказательство законного получения средств. Это может быть договор купли-продажи, договор аренды или договор на выполнение каких-либо услуг. В любом случае вы должны подтвердить, что средства получены законным путем.
Несмотря на то, что карта заблокирована, вы можете забрать свои средства с карты. К примеру, вы можете перевести их на другую карту с помощью онлайн-банкинга. Также можно попробовать снять средства непосредственно со счета. Для этого необходимо обратиться в ближайшее отделение банка, и кассир выдаст вам средства наличными.
Каждая ситуация индивидуальна, и сотрудники банка будут проводить дополнительные проверки. Если будет установлено, что мошенники украли средства без вашего ведома, то банк может заблокировать транзакции и вернуть деньги на карту. В случае, если вы сами добровольно предоставили ПИН-код или другую информацию по карте, будучи обманутыми, то банк имеет полное право не возвращать средства на карту.
Как правило, банк сообщает о возможной блокировке карты через звонок оператора или СМС-сообщение. Однако в некоторых случаях, когда есть вероятность, что орудуют мошенники, банк вначале заблокирует карту, а потом сообщит об этом владельцу.
Нужно придерживаться нескольких правил:
1. Заказывайте дополнительную карту к основной. Она будет привязана к тому же банковскому счету, что и основная. В случае блокировки, вы всегда сможете использовать дополнительную карту.
2. Если вы совершаете покупки в подозрительных местах или не уверены в порядочности продавца, то лучше расплачивайтесь наличными.
3. Снимайте деньги в банкоматах, расположенных возле банков. Так вы минимизируете риск копирования карты. Часто мошенники оснащают банкоматы, расположенные в многолюдных местах, скимминговыми устройствами, которые способны копировать данные карт.
4. Оставляйте актуальный номер телефона. В случае возникновения подозрений, банк может перезвонить вам, чтобы удостовериться, что именно вы совершаете транзакцию. Не взяли трубку – карту заблокируют.
Никому не доверяйте свою карту!
