Приватбанк
#1
88% отв.
Приватбанк Ильичёвск, Гайдара 8
Роман Макаренков
21.10.2013

Кредитный лимит и творим что хотим

Добрый день! Решил сделать !!!дебетную!!! карту для выплат с фото и чипом без кредитного лимита, для того чтобы пользоваться личными средствами за границей. Сотрудница банка открыла мне карточный счет по карте для выплат и в придачу карточный счет карты Универсальная без моего желания. При открытии карточного счета универсальной я сказал сразу поставить 0 кредитный лимит, вроде поставили. При пополнении карты наличными с меня сняли 50 грн за карту с фото. Вот прошла неделя и мне пришла смс, что я могу забрать персонифицированную карту !!!Унивесальная!!! зачем она мне не знаю, я заказывал "карту для выплат" с фото и чипом а не универсальную!!! также мне звонил оператор, предлагал увеличить кредитный лимит до 300 грн, я отказался так как изначально я заказывал дебетную карту а не кредитную и кредит мне не нужен, потом пришло смс о том что банк мне сам повысил кред. лимит до 2000 грн, я звоню 3700 прошу девушку обнулить кред. лимит, девушка сказала, что лимит обнулила. Захожу в Приват 24, там все без изменений 2000, ну думаю я нужно подождать. Проходит 3 дня я прихожу в отделение приват банка по адресу Гайдара 8 за карточкой, которая якобы пришла(по смс), простояв 1 час в очереди мне девушка говорит что карты моей еще нет, прийдите в пятницу, и я опять же прошу девушку обнулить мой кредитный лимит - ответ "Хорошо". Захожу в Приват 24 кред. лимит 2000 как и был. Звоню 3700 прошу повторно обнулить кред. лимит, мне оператор сообщает, что мой лимит 2500 грн (как оказалось) и чтобы подать заявку на обнуление лимита нужно ждать 2 дня. Я уже устал обращаться в приват по этому простому вопросу, мне кажется верным решением будет просто закрыть карточный счет по карте Универсальная (который скорее всего мне будут закрывать очень долго). Такое ощущение, что вам плевать на желание клиента, вам главное гнуть свою линию. Кстати в отделении по улице Гайдара 8 обслуживает людей только одна девушка, где все остальные? Или обнулите кредитный лимит и никогда не повышайте его или закройте мой карточный счет по карте Универсальная!
Официальный ответ банка
Приватбанк
Сотрудник банка
21.10.2013
Добрый вечер, Роман! Сожалеем, если Вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в банке.
Позвольте обратить Ваше внимание, что карта "Универсальная" не является кредитной картой в чистом виде. Карта дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами, так и кредитными средствами банка. Различие карты Универсальной и Карты для выплат в комиссии при пополнении/снятии (для Карты для выплат - 1% за пополнение, 0% за снятие; для Карты Универсальная - 1% за снятие собственных средств, 0% за пополнение), а также в возможности увеличения кредитного лимита (подробнее с тарифами карт Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://privatbank.ua/platezhnie-karty/ ).
Кредитный лимит устанавливается банком в индивидуальном порядке и зависит от ряда параметров (Вашей кредитной истории, платежеспособности, места работы и т.д.).
Согласно условиям и правилам предоставления банковских услуг пункт 2.1.1.2.3.
Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается
по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить
(уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.
Мы проверили информацию по Вашей карте - 11.10.2013 кредитный лимит аннулирован успешно.
К сожалению, именная карта действительно еще не готова. По вопросу получения Вам дополнительно придет смс-оповещение.
Мы хотели бы проверить информацию о корректности оформления карты и в случае нарушений со стороны сотрудников применить к ним управленческие меры. Для этого сообщите, пожалуйста, нам на электронную почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения, в котором оформлялась карта, дату, время обращения и по возможности ФИО сотрудника.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк


Комментарии на отзыв:
Роман Макаренков
21.10.2013
Также кред. лимит успешно возобновлен в размере 2000. Зачем? Я понимаю что вы мне доверяете, но мне не нужен кредитный лимит чтобы даже случайно при оплате картой в магазине или по интернету не залезть в этот лимит и не остаться у вас в должниках пожизненно. Лучше для своей же финансовой безопасности я закрою карт-счет карты Универсальной.
Ася Стародубец
22.10.2013
Роман,почти аналогичеая ситуация!
пришла сделать карту для выплат,сделали две карты - для выплат и универсальную
И универсальную тоже платную.
И тоже несколько дней назад повысили кредитный лимит сначала до 2000,а потом до 2500.
Тоже подала заявку на нулевой кредит,жду.
Если отношение не изменится - думаю тоже закрою карту.
Скворцова Надежда
13.01.2014
У меня похожая ситуация ровно наоборот , пользуюсь картой универсальная лимит 3800 , пользуюсь исправно регулярно погашая , ниединой просрочки ..и вот 2014 год захожу на приват 24 и вижу уменьшение кредитного лимита до 500 грн ??!!! за что ??! звоню 3700 оператор смотрит мои данные и НЕ ВИДИТ причин , пожимает мне плечами в трубку ....потом придумывает ответ "это нам УБКИ ИНФО О ВАС ДАЛИ ЗВОНИТЕ ИМ " звоню в бюро кредитных историй они отвечаю мол источник информации Приватбанк , запрашивайте данный за 25 грн. или раз в год бесплатно .запрашиваю за весь период до 2014 года ..приходит график НЕ ЕДИНОГО ДНЯ НИ ЕДИНОЙ ГРИВНЫ ПРОСРОЧКИ ..... зА ЧТО МНЕ УМЕНЬШИЛИ ЛИМИТ ???? И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ ВКЛАДЧИКОМ ИМЕЮ ДЕПОЗИТ В ПРИВАТЕ , И ВОТ ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ДОКАЗАТЬ ЧТО Я НЕ ОСЕЛ ???? ВСЕ ОТНОШЕНИЯ С ЭТИМ БАНКОМ ЗАКАНЧИВАЮ КАК ТОЛЬКО ЗАКОНЧИТЬСЯ СРОК ПО ДЕПОЗИТУ , ПОТОМУ ЧТО ДОСРОЧНОЕ ЗАКРЫТИЕ ОТБЕРЕТ У МЕНЯ ПРИЛИЧНЮ ЧАСТЬ ПРОЦЕНТОВ . вообщем ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ ПРИВАТ БАНК Я ВАС ПОКИДАЮ .!
Скворцова Надежда
13.01.2014
Осторожно!!!Прват Банк!
У меня похожая ситуация ровно наоборот , пользуюсь картой универсальная лимит 3800 , пользуюсь исправно регулярно погашая , ниединой просрочки ..и вот 2014 год захожу на приват 24 и вижу уменьшение кредитного лимита до 500 грн ??!!! за что ??! звоню 3700 оператор смотрит мои данные и НЕ ВИДИТ причин , пожимает мне плечами в трубку ....потом придумывает ответ "это нам УБКИ ИНФО О ВАС ДАЛИ ЗВОНИТЕ ИМ " звоню в бюро кредитных историй они отвечаю мол источник информации Приватбанк , запрашивайте данный за 25 грн. или раз в год бесплатно .запрашиваю за весь период до 2014 года ..приходит график НЕ ЕДИНОГО ДНЯ НИ ЕДИНОЙ ГРИВНЫ ПРОСРОЧКИ ..... зА ЧТО МНЕ УМЕНЬШИЛИ ЛИМИТ ???? И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ ВКЛАДЧИКОМ ИМЕЮ ДЕПОЗИТ В ПРИВАТЕ , И ВОТ ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖНА ДОКАЗАТЬ ЧТО Я НЕ ОСЕЛ ???? ВСЕ ОТНОШЕНИЯ С ЭТИМ БАНКОМ ЗАКАНЧИВАЮ КАК ТОЛЬКО ЗАКОНЧИТЬСЯ СРОК ПО ДЕПОЗИТУ , ПОТОМУ ЧТО ДОСРОЧНОЕ ЗАКРЫТИЕ ОТБЕРЕТ У МЕНЯ ПРИЛИЧНЮ ЧАСТЬ ПРОЦЕНТОВ . вообщем ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ ПРИВАТ БАНК Я ВАС ПОКИДАЮ .!
omni omni
16.01.2014
Специально зарегистрировался.
Надежда ситуация 100% аналогична вашей, ни одного дня просрочек забрали кредитный лимит поставили 0 и даже не разговариваю,подумываю над закрытием счета и открытием новой карточки. Приват БАНК В ТОПКУ!
работал с ними 10 лет, никаких просрочек не было.
Скворцова Надежда
16.01.2014
ДЛЯ omni omni Я САМА ПРОСТО В ШОКЕ... И ЭТОМУ БАНКУ Я ДОВЕРИЛА СВОИ ДЕНЬГИ (ДЕПОЗИТ ) ВСЕ ....АДЬЕС АМИГОС .
Скворцова Надежда
16.01.2014
тАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО КТО -ТО СОВЕРШЕННО НЕ КОМПЕТЕНТЕН В СВОЕЙ РАБОТЕ ,Я ИМЕЮ ВВИДУ ОТДЕЛ ПРИВАТ БАНКА ,КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТЬСЯ ДОЛЖНИКАМИ , И ВООБЩЕ В ДЕКРЕТЕ Я НАХОДИЛАСЬ ДАЕТЕ 3800 , РАБОТАЮ УМЕНЬШАЕТЕ ...ГЛЕ ЛОГИКА ...??? У ВАС ТАМ СПЕЦИАЛИСТЫ РАБОТАЮТ ??? ИЛИ ПТушники .
omni omni
16.01.2014
Выяснил причину!
причина нерешаема самим банком, такое ощущение что там абизьны безмозглые поголовно.
итак
была у меня карта она долго работала по ней шла кредитная история.
потом Банк решил воспользоватся услугами http://ubki.ua.
Дальше еще интересней, банк дает им информацию по последней
omni omni
16.01.2014
моей карте, естественно там нет движения и естественно нет кредита, http://ubki.ua ставят плохой кредитный рейтинг, приват банк радуется что нашел плохого клиента, в итоге потеряли нормального клиента. Приват банк жги дальше!

Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua