Продолжая пользоваться данным сайтом или нажав "Принимаю", Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и принимаете условия Политики конфиденциальности.
23 Мар 2021 в 10:34
Кредиты
Покупка в рассрочку
Добрый день.
От данного банка по последней покупке остался только негатив.
1. Навязывается использование своей кредитной карты.
2. Самопроизвольное использование, как называют сотрудники, “собственных денег” на счете.
3. Аннулирование рассрочки без уведомления, с переводом в обычную покупку. Что ставит клиента совсем в интересную позицию.
4. Хамство некоторых сотрудников, уж сильно корона поджимает.
5. Полное нежелание исправлять свою же ошибку.
Ответ банка
Сотрудник банка
23 Мар 2021 в 17:27
Доброго дня. Ми рекламуємо свої продукти, звертаємо увагу клієнтів на переваги їх використання. Але користуватися нею чи ні – це вибір клієнта. Деталі про послугу розстрочки на картку, правила оформлення можете подивитись тут - https://alfabank.ua/private-persons/momentalna_rozstrochka. Якщо співробітник банку вів себе некоректно, просимо вас вказати на нашу адресу [email protected] деталі ситуації та ваш ІПН з посиланням на даний відгук.
Комментарии (2)
1. Вот только без оформления кредитной карты купить в рассрочку невозможно (это не навязываем)
2. Использование т.н. “собственных денег на счете” – нет ответа.
3. С информированием тоже как то не сложилось, а это целенаправленное подведение под начисление процентов за использование.
4. И как итог – просто отписка на отзыв.
Доброго дня. Детальну інформацію по ситуації вам надали у відповідь на відгук на сайті МінФін.