ico
Вт, 27 Июл
USD 26.9805 ico
EUR 31.8087 ico
RUB 0.36502 ico
RU
USD 26.9805 ico
EUR 31.8087 ico
RUB 0.36502 ico

Покупка в рассрочку

Добрый день.
От данного банка по последней покупке остался только негатив.
1. Навязывается использование своей кредитной карты.
2. Самопроизвольное использование, как называют сотрудники, “собственных денег” на счете.
3. Аннулирование рассрочки без уведомления, с переводом в обычную покупку. Что ставит клиента совсем в интересную позицию.
4. Хамство некоторых сотрудников, уж сильно корона поджимает.
5. Полное нежелание исправлять свою же ошибку.

Ответ банка

img
Сотрудник банка
ico 23 Мар 2021 в 17:27

Доброго дня. Ми рекламуємо свої продукти, звертаємо увагу клієнтів на переваги їх використання. Але користуватися нею чи ні – це вибір клієнта. Деталі про послугу розстрочки на картку, правила оформлення можете подивитись тут - https://alfabank.ua/private-persons/momentalna_rozstrochka. Якщо співробітник банку вів себе некоректно, просимо вас вказати на нашу адресу [email protected] деталі ситуації та ваш ІПН з посиланням на даний відгук.

Комментарии (2)

user-avatar-855
Михаил Воронин
ico 08 Апр 2021 в 17:08

1. Вот только без оформления кредитной карты купить в рассрочку невозможно (это не навязываем)
2. Использование т.н. “собственных денег на счете” – нет ответа.
3. С информированием тоже как то не сложилось, а это целенаправленное подведение под начисление процентов за использование.
4. И как итог – просто отписка на отзыв.

ico 1 ответ показать 1 ответ скрыть
user-avatar-855
Альфа-Банк
ico 28 Апр 2021 в 08:09

Доброго дня. Детальну інформацію по ситуації вам надали у відповідь на відгук на сайті МінФін.

Показать ещё

Авторизация

Мы используем файлы cookie для сбора аналитических данных о взаимодействиях с нашим веб-сайтом, чтобы улучшить взаимодействие с Пользователем. Подробнее о файлах cookie и персональных данных узнайте в Политике конфиденциальности.
Принять
×