Продолжая пользоваться данным сайтом или нажав "Принимаю", Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и принимаете условия Политики конфиденциальности.
Суд ЕС обязал банки возвращать деньги после фишинга даже при халатности клиента
Разглашение клиентом своих данных для входа в интернет-банкинг во время фишинговой атаки не освобождает финансовое учреждение от обязанности возместить несанкционированно списанные средства, сообщает Banker.ua со ссылкой на Минфин.
Правила возмещения и исключения для финучреждений
Поводом для рассмотрения дела стала ситуация с клиенткой, которая при продаже товара через интернет перешла по мошеннической ссылке на поддельный сайт банка. После ввода учётных данных с её счёта было похищено около семисот евро. Банк отказался компенсировать убытки, обвинив женщину в грубой неосторожности, после чего дело было передано из польского суда в Суд справедливости ЕС.
Европейская институция подчеркнула, что банк не имеет права отказывать в немедленном возврате средств только на основании подозрений в халатности пользователя. По правилам ЕС, финансовое учреждение обязано компенсировать сумму несанкционированной операции сразу после обращения клиента, но не позднее следующего рабочего дня. Исключением являются случаи, когда банк имеет обоснованные подозрения в совершении мошенничества самим клиентом и уже сообщил об этом в соответствующий компетентный орган.
Распределение ответственности и доказывание вины
В то же время решение Европейского суда разграничивает обязанность первоначального возврата денег и последующее установление ответственности за убытки. После выполнения требования о компенсации банк сохраняет право требовать возмещения от клиента через суд, если сможет доказать, что тот умышленно или из-за грубой неосторожности нарушил правила безопасности и не защитил свои персональные данные.
В случае возникновения спора обязанность доказывать грубую халатность клиента возлагается именно на банковское учреждение. Позиция Суда ЕС является обязательным ориентиром для судов стран-членов при рассмотрении аналогичных исков, тогда как окончательное решение по конкретному делу будет принимать национальный суд.
Читайте также: На межбанке снизились курсы доллара и евро: ситуация на валютном рынке
Напомним, клиенты обязаны сообщать своему банку обо всех фактах несанкционированных операций или мошеннических действий без неоправданных задержек для своевременного реагирования и защиты счетов.
Комментарии (0)