С 16 марта 2015 года Первый Украинский Международный Банк стал правопреемником банка Ренессанс Кредит по правам и обязательствам. Просьба все вопросы к Ренессанс Кредиту адресовать ПУМБ.

Отзывы о банке Ренессанс Кредит

Ренессанс Кредит
#21
0% отв.
За все время
Всего : 62 | Ответов: 0 Решенных проблем: 1

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 21 Весь период 1 62 0 1
Анастасия Маркова
29.01.2016
Мрак полный, а не банк
Мы с мужем решили оформить кредитную карту "все можу". Вообщем то еле оформили, можно и так сказать, девушки, работники банка был не компетентными и постоянно грубили. И вот через некоторое время нужно было начинать ложить деньги на карту, как всегда ежемесячный платёж. Мы ложили, каждый раз, как приходило смс, прошло 2 мес, смотрим, а на карте минус вообще, хотя положили как минимум тыс 2, через время снова смотрим уже не минус, а 9.600 нужно положить из 10 000, бред какой то, ложим ...
постоянно. Возможно процент за просрочку, если кто пользовался картой, подскажите, сколько % за просрочку берет? Потому что ужасно злит это всё
Oksana Kopyl
29.01.2016
Ужасный банк,обманывают людей
Банк создан для выкачивания денег у людей,я никак не могла выплатить долг по кредитке,сколько раз пополняла мучаюсь на карточку,а долг оставался такой же, вот наконец решила её закрыть,позвонила на горячую линию,мне сказали,что мой долг 1200 грн до полного погашения, я положила деньги на счёт и приехала в банк писать заявление о закрытии, в банке сидела одна девушка,все остальные были на обеде,мне пришлось час сидеть в очереди и в итоге девушка не могла дать мне никакую консультацию, позвала вто...
рую двушки и вдвоём они как-то пытались разобраться в программе,в итоге они сказали мне прийти на след день, я пришла и ситуация была такая же,в к на обеде кроме той же девушки,в общем она с горем пополам смогла разобраться в программе и сказала,что мне ещё нужно 800 грн внести на счёт,иначе карточку не закроют, мне пришлось это сделать,потому что мне хотелось поскорее закончить все дела с банком, откуда взялся долг ещё 800 грн мне ответить никто не смог, после чего я звонила на горячую линию и там тоже никто мне помочь не смог,в общем ждать чтобы карточку полностью закрыли нужно 45 дней,я очень надеюсь,что за эти 45 дней мне не добавят ещё какому-то сумму к оплате, я решила чтт с этим банком в жизни связываться не буду и всем своим знакомым говорю,что с этим банком не имели никаких дел.
Irina Nagornaya
21.08.2015
Ужасный банк! Ужасные условия! Не связывайтесь с ними!
Имела неосторожность воспользоваться кредиткой этого банка и очень сожалею об этом. Во первых, ни терминалов, ни банкоматов не имеют. Условия - кабала, и проценты , да еще и страховка. С 5000 тыс. грн. кредита остатка долга мин. платеж 450 грн., с него 280 - % за пользование кредитом + почти 80 грн. - страховка. На погашение остается 90 грн. Так лет 10 гасить можно! Это пипец! Лояльности к клиентам -НОЛЬ!
Во-вторых, взаимодействия с клиентами никакого! На горячую линию дозвонится не реа...
льно! Сделали себе какой-то позорный он-лайн сервис, ни поддержки, ни фига. Писала там письмо на консультацию, ни ответа, ни привета. На хрена его делать не понятно? Мои пожелания банку - шо б вы сгорели и программа ваша накрылась!!! Была б возможность поставить минус 1, поставила бы!
Юрий Смиян
14.07.2015
Невозмжно узнать сумму последнего платежа
Что хотелось сказать по поводу банка Ренессанс Кредит...
Ребята хорошо работают. Просто замечательно.
Вот получилось, что взял кредит, погашал его, а вот когда пришло время выплачивать последний платеж, я не мог узнать сумму его. Звонил в банк на горячую линию - они не работают, приходил в банк - говорили чтобы позвонил на горячую линию и они не знают вообще сколько мне надо платить и сколько осталось. Опять звоню на горячую линию - не работает она. А у представителей банка нет д...
оступа к данным клиента. Но, пока я пытаюсь узнать, сколько же я все-таки должен выплатить, чтобы закрыть кредит полностью, мне каждый день капает пеня. Уважаемые товарищи, никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этим банком!!!
Элеонора Ковалёва
13.07.2015
Справка по кредиту
Ситуация следующая. Я брала в банке кредит погасила его досрочно. Позвонила им на номер 0800303080 и расспросила как можно получить справку о том что кредит погашен. Я нахожусь в городе Лисичанск Луганская область, мне сказали что в связи с тем что я нахожусь в зоне АТО мне могут отправить справку по почте. Я заказала справку в феврале, сегодня 13 июня справки я так и не увидела. Звонила в марте сказали и заявки на неё нет, оставила заявку. Звонила в апреле говорят нет такой заявки на справку. О...
ставила ещё одну. Звоню сегодня говорят отправили вашу справку 5 марта на адрес ул. Нагорная д.8 кв 42, да вот не задача такого адреса в Лисичанске нет. Да я прописана на улице Нагорной, но это частный сектор и номер дома у меня другой. Спрашиваю у девушки когда новую справку вышлите, а она мне заявляет, что мы теперь типа не высылаем, сами пойдите в банк и получите. Я бы и не против уже сама сходить да отделения ни одного в городе нет. Сказала есть в г.Северодонецк он рядом снами да только слилось отделение с банком ПУМБ и там такого документа мне не дадут. Короче едъте в Харьков сами за своей справкой. И вот теперь я должна взять своего месячного ребёнка и ехать в Харьков, только потому что эти ОЛЕНИ отправили документ не туда, да ещё и голову мне проморочили. Записала разговор на диктофон, такие могут и долг через время несуществующий найти. Не ходите в этот банк, только нервы себе испортите.
Максим Максим
06.07.2015
КОШМАРНЫЙ СЕРВИС И ПОНИМАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТОВ

Все началось с оформления карты ВСЕ МОЖУ...на самом деле название которое ей соответсвует с таким сервисом НІЧОГО НЕ МОЖУ....Вообщем оформили кредитную карту, кстати то что обещали в телефон по набору услуг и то что оказалось на само деле земля и небо....Например для того, чтобы взять в рассрочку какой-то товар (через терминал) - надо звонить в CALL центр и тебе только тогда скажут какой-же все-таки срок отсрочки будет ну и соответсвенно ежемесячный платеж......ну ладно...не об этом, деньги я...

снял наличными. Приходит СМС от банка с просьбой оплатить ежемесячный платеж, думаю - отлично, брошу по реквизитам в смс средств побольше дабы % меньше начислялось...прошло несколько дней...думаю дай воспользуюсь картой...для оплаты товара, который гораздо меньше по стоимсоти чем я перекинул денег на карту ранее...И тут оказалось что средств недостаточно....интересно думаю...звоню в воскресенье в СALL центр, дождался оператора, а он мне и говорит...по вопросам кредитных карт только с понедельника))) Первый раз в жизни услышал, что СALL центр не работает по выходым...Думаю ладно фиг с ней с покупкой позвоню в понедельник. Как оказалось реквизиты в СМС, которые отправляет Банк - это реквизиты супер нужного для клиента ТЕКУЩЕГО СЧЕТА, с которого деньги Банк списывает на погашение кредита, причем задолженность не уменьшается, и управлять он-лайн я им тоже не могу, там деньги просто лежат под какой то процент, % 5 вроде, а по кредиту в разы больше. Так ипопея по снятию средств продолжилась, поскольку рассчитывал не средства... Выход, который подсказали в CALL центре прийти в отделение и оформить платежку на снятие средств в кассе, либо перевод на другой счет ЭТОЙ ЖЕ кредитной карты, причем перевод как озвучили при этом может идти до 3-х дней (это же маразм внутри банка между одними счетами карты - до 3-х дней), поэтому решил снять в кассе. Захожу в отделение на Константиновской 15 (Подол) сидят две сотрудницы, подхожу к той которая осободилась - она посмотрела данные и говорит - знаете я не умею это делать ...вам все оформит вот эта девочка напротив...думаю ну ок..ладно может новая сотрудница.. буду ждать..ведь у второй человек сидит....И вот началось наконец-то оформление моего меммориального ордера на снятие наличных со счета..))). На моих глазах сотрудница к которой меня отправили, встает и подходит к первой даме...и говорит ...слушай я забыла как тут делать..)) и тут самое интересное - та ей что-то показала у себя на компе и та удовлетворенная ушла....думаю ладно соврала прямо в лицо что не умеет, а тут еще и подсказывает, той которая умеет проводит операцию. Все бы ничего...но это ситуация походов туда сюда начала повторяться..и на раз четвертый я уже не выдержал и задал вопрос - когда же все-таки они разберуться...Наконец-то УРРРА через 30 мин..платежка была получена и я пошел в кассу....Прихожу, даю кассиру - она внимательно смотрит в платежку, в паспорт, в платежку, в паспорт...и говорит - у вас в платежке написан не тот адресс, который в паспорте - поэтому денег я вам не выдам и вообще у меня ОБЕД..ВСЕ обращайтесь к менеджеру и приходите после ОБЕДА)))..При этом это один кассир на отделение....Я вообще то спокойный человек..но тут меня просто разорвало от этого хамста - "У меня обед!, Я тут причем!!! Все в отпуске - я тут одна кассир!!! Шо вы от меня хотите!!)))...Вообщем КАПЕЦ полный...Начальница при этом, которая с ее слов ничего не умеет свалила из зала...бедная эта менеджер че-то начяла оформлять и наконец-то внесла все правильно...Я не указал еще кучу ньюансов...но ЭТО КОШМАР.....я клиент и Банка Михайловский и Форвард Банка....но такой некомпетентности и непонимания потребностей клиентов я не видел еще нигода..



 

Ігор Охович
22.06.2015
Лохотрон банк

Минулого року в серпні в ма газині фокстрот нав"язали взяти товар в кредит через цей банк. Це було великою помилкою!!! При достроковому погашенні кредиту в грудні місяці я подзвонив що закриваю кредит достроково, працівниця банку повідомила мені остаточну суму для погашення кредиту, яку я відразу оплатив. Але більше ніж через пів року мені почали надходити дзвінки з цього нікчемного банку що я ще не сплатив борг. Як виявилось пізніше в договорі дуже маленькими буквами як весь договір нап...

исано що треба писати письмову заяву, а для цього мені напевно треба було їхати в обласний центр, а може навіть і в самий Київ, так як унас в місті їхнього банку нема. Отже мені довелося ще заплатити ще 220гр. за невідомо що більше ніж через пів року. А ще десь місяць тому до мене почали дзвонити з цього банку і пропонувати мені взяти в них кредит, а потім ще і прислали лист з такою пропозицією, і при цьому за якийсь борг навіть не йшла мова! В подальшому більше не хочу мати з цим банком нічого. Всім своїм знайомим і друзям, а також всім людям по інтернету я раджу не звязуватись з цим *** банком. Отже це самий гірший банк з яким довелось мати справу!!! Не звязуйтесь з цим *** БАНКОМ ніколи!!! Такий банк треба негайно закривати! Чого їм і бажаю!!!

Проблема решена
Рената Третьякова
21.06.2015
Хамское поведение.
Наяривают на телефон в рабочее время, когда не могу взять трубку, после чего звонят моим друзьям и близким, и общаются абсолютно хамским образом. Позвонили сестре, у которой больное сердце и начали дерзким тоном требовать, чтобы я с ними связалась, потому что Ренессанс объединяется с ПУМБом и мне нужно это обязательно знать. Сестра спокойным тоном попросила, чтобы со мной связывались после работы и не беспокоили ее лишний раз, потому что она больной человек. На что получила ответ в хамской форм...
е: мол, мы будем звонить, сколько потребуется
Если вы хотите получать плевки в лицо и чувствовать себя не Клиентом, а шутом - обращайтесь в банк Ренессанс Кредит.
Лана Деменьшина
18.06.2015
Все тайное становится явным
В 2014 году оформила потребительский кредит. При оформлении оформили так же кредитную карточку этого же банка. Все условия пользования кредитной карточкой размыты и не понятны. Узнавайте на горячей линии.О том,что на меня открыт счет в этом банке ни словом не обмолвился представитель банка. Сообщили, что я могу досрочно погашать кредит. Когда же возникла ситуация, что я заплатила меньше чем обычно, то есть согласно распечатке, выяснилось, что у меня задолженность по кредиту, на которую тут же н...
ачинают накручивать проценты.Счет, который они открыли -платный. Ежемесячно 20 гривен, помимо кредитного тела. С 01.06. уже 25 гривен. Но нонсенс заключается в том, что когда ты приходишь закрывать кредит полностью, тебе предлагают написать заявление о закрытии так называемого счета, это в лучшем случае, а нет так ты еще будешь платить банку за воздух,до тех пор пока не закроешь этот счет. Об открытии,которого ты не просил и не подозревал. Но не все так просто. Оказывается закрыть счет,не достаточно написать заявление о его закрытии. Ты должен заплатить за его закрытие 50 гривен. И узнаешь ты об этом не от работника банка у которого оформлял заявление,а от так называемых специалистов горячей линии, у которых лимитировано время разговоров. Причем списание средств на закрытие счета списывается с кредитных денег. И ты все равно остаешься должником банка. ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ!!!!!! Никогда не связывайтесь с банком Ренессанс кредит. Специалисты не компетентны, заносчивы и не внимательны к клиентам. Действия банка и его сотрудников похожи на вымогательство денег. Позор банку. Никогда больше не буду связываться с данным банком. Таких обманутых клиентов очень много, просто не все пишут отзывы. А вообще по хорошему нужно обратиться в суд и к журналистам, чтобы действия банка стали более прозрачными. И не было повадно заниматься обманом.
Ренессанс Кредит Ренессанс Кредит Львів, Городоцкая, 104
Stepan Lyseyko
18.06.2015
Негатив
В грудні відкрив кредит ... Отже з плюсів- мені відкрили кредит..і все( А тепер по мінусах : 1 .консультант який працює в торговому центрі не надає всю інформацію в повнму обємі,а надає інформацію вигідну тільки для банку 2.У відділенні банку постійно великі черги,а все через те що обслуговують тільки три дівчинки на консультаціях,які фізично не можуть обслуговувати швидше...хоча поруч 2 столи (для корпоративнох клієнтів) завжди вільні...3. мене дуже здивувало ,чому я закриваючи кредит,ще зобов...
язаний оплатити 50 грн. за довідку про його закриття...це просто смішно... п.с я кредит закрив...але в подальшому я не збираюсь з вами працювати...і всім друзям вас не буду радити
Проблема решена
Рената Третьякова
21.06.2015
Хамское поведение.
Наяривают на телефон в рабочее время, когда не могу взять трубку, после чего звонят моим друзьям и близким, и общаются абсолютно хамским образом. Позвонили сестре, у которой больное сердце и начали дерзким тоном требовать, чтобы я с ними связалась, потому что Ренессанс объединяется с ПУМБом и мне нужно это обязательно знать. Сестра спокойным тоном попросила, чтобы со мной связывались после работы и не беспокоили ее лишний раз, потому что она больной человек. На что получила ответ в хамской форм...
е: мол, мы будем звонить, сколько потребуется
Если вы хотите получать плевки в лицо и чувствовать себя не Клиентом, а шутом - обращайтесь в банк Ренессанс Кредит.
Новости JOIN