Продолжая пользоваться данным сайтом или нажав "Принимаю", Вы даёте согласие на обработку файлов cookie и принимаете условия Политики конфиденциальности.
23 Окт 2020 в 12:39
Обслуживание
Это не банк а помойка!
Помороженный банк а особенно операторы, дернула нелегкая взял кредит у них. Прислали смс типа заходи на мобприложение банка и контролируй свой кредит. Зашел -зарегистрировался , вхожу( логин-пароль) -такой клиент существует и дальше не пускает! Объясняю одному «попугаю» из банка ситуацию – она мне иди в отделение для аутентификации и ложит трубку!!! Звоню снова -другой «попугай» мне говорит вас не пускает вы не прошли проверку звоните через 12 часов! Последний раз с таким помороженным хамлом лет 10 назад сталкивался- уже должны были «вымереть « такие банки , ан нет.Пишу сразу тем (работникам банка)кто будет комментировать= Я зарегистрировался – Логин и пароль есть!!! Ваше мобприложение НЕ ПУСКАЕТ!!! Ваша оператор НАСТОЙЧИВО посылала меня идти в банк – после 5 мин моего настойчивого ответа НЕТ (идти в банк) она соизволила задать контрольный вопрос (слово) ,которое я ей указал ВЕРНО!!!! На что оператор “брякнула” =неправильно и иди в банк!!!!!! Все разговоры (как и у вас) у меня с банками записываются! На все последующие мои звонки игнор (звони через 12 часов), обращение/заявление по поводу отвратительного общения и ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЯ оператором своим служебным положение вообще не хотят принимать!!!!!
Ответ банка
Сотрудник банка
26 Окт 2020 в 12:01
Добрый день. Жаль, что сложилась такая ситуация. Однако, некоторую информацию клиенту мы можем предоставить только после прохождения идентификации. Если на обязательные вопросы вы отвечаете неверно, новую попытку идентификации можно совершить через 12 часов в КЦ или обратиться сразу в отделение. Напишите нам ваш ИНН с ссылкой на данный отзыв по адресу [email protected]. Поможем разобраться со входом в приложение и проверим работу операторов согласно ваших комментариев.
Комментарии (2)
НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В АЛЬФА БАНКЕ КРЕДИТЫ.
БАНК ДОВОДИТ СВОИЗ КРЕДИТОРОВ ДО СУИЦИДА.
В мае месяце,как только началась эта эпидемия,все об этом знают,что пришлось многим быть на адалёнке или вообще потерять работу.
Я модельер,предприятие закралось и я начала делать,ту работу и браться,на что хватало и сил и квалификации.
Была у меня карта этого банка и я как зарасную подушку безопасности,начала пользоваться.
Сняла на обучение новой квалификации 27.000 гривен,а тут 2.10 заболела и сейчас ели поднялась на ноги.
Что я слышу уже неделю.
Я первый раз не отплатила об.платёж.в сумме 650 гривен.Порсто нет средств вообще.
Мне звонят по 11 раз в день и это дошло до того что у меня уже отказывают и руки и вообще тело находится в состоянии стресса,никакое успокоительное не помогант,а сегодня 28.10,просто крик дкши,я чуть не выбросилась из окна своего дома.
И это не просто разговоры,я понтмаю,что это я не только говорю,а и уже каждая клеточка моего тела кричит,и я не могу себя успокоить.
Что будет завтра,я не знаю,меня трясёт и уже начали ломать кости.
Я только выкарабкалась от этого вируса,а тут просто накрывают бетонной плитой.
Я боролась за жизнь и заставляла себя бороться за каждую минуту,но сейчас я готова умереть,что бы не слушать,эти звонки.
Я не отказуюсь платить,и у меня некому за меня платить,выйду на следующей неделе и пойду искать работу,но я представляю,что это будет.
Если на работе услышат эти звонки,меня могут уволить в тот же день.
Я поняла одно,если у меня,нет средств и просрочка 7 дней и понимают,что у меня не будет и еще через 7 дней,то банк готов убить клиента,и это дирекция банка заплатит этой команде премию,если они понимают,что у клиента есть средства,машина бизнес,они вытрясут сколько им хочется
Я еще нашла женщину которая пострадала от этого Альфа банка.
Она работала учителем начальной школы,недавно она ушла из школы и в свои 48 попробовала ищменить и работу и специальность.
Она имела неосторожность взять кредит,как подушку спасения.
И вот сейчас лежит парализована.
На нервной почве она перестала ходить её мать возит сейчас её в коляске,а банк каждый день звонит.
Я ее навещаю так как знаю давно.И это реальная история.
Кто хочет взять кредит в этом банке,я могу повести к этой женщине и она сама Вам всё раскажет.Я не могу назвать её имя,но могу с ней поговорить,что если у кого есть желание в этом банке взять кредит,она рассеажет всё круги ада,чернз что ей сейчас приходится пройти,что бы хоть пошевелить пальцем
Дорогие Украинцы НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ.
ЭТО-ЗНАЧИТ ЗАЖИВО ВЫ НАЧИНАЕТЕ КОПАТЬ СЕБЕ МОГИЛУ,А ОНИ ПОКЛАДУТ,А ПОТОМ И ПРИХЛОПНУТ КРЫШКК