• Banker
  • НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В АЛЬФАБАНКЕ
img
ico Кредиты
icoicoicoicoico

НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В АЛЬФАБАНКЕ

Мама пенсионер взяла кредит в этом г…но Банке, исправно платила до карантина каждый месяц, брала 30 тыс грн, оплат по 1500 грн, поступило 8 после начало карантина и в его течении возможности не было и тут банк проявил себя, начали звонить упыри представляющиеся сотрудниками альфа банк, грамотность и манера речи говорила о многом, но точно не о том что это сотрудник банка. Запугивали и тем что все заберут пенсию заблокируют и т.д. и т.п. Спустя некоторое время предложили РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ , и тут интересное кино судя по этой реструктуризации выходило что всех оплат будто бы и не было, дол стал таким как был изначально когда брали кредит. Сейчас плачу я этот кредит, произвел оплату в начале месяца, а сейчас опять звонят ущербные сотрудники этой шарашкиной конторы и запугивают пенсионеров. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В АЛЬФА БАНКЕ , разведут разденут и не посмотрят ни на что. Еще интересный факт , звонишь им в службу поддержки и тебе предлагают решение трех вопросов (робот) и все а если нужна реальная помощь звони на платный номер стационарный. Если хочешь что бы приходила смс-оповещение плати за каждое 35 грн, Вы издеваетесь я на эти деньги могу 70 смс отправить. Во общим от работы с альфа банком один дискомфорт и расстройство.

Ответ банка

img
Сотрудник банка
ico 29 Сен 2020 в 12:28

Дмитрий, добрый день. В случае возникновения просроченной задолженности, банк может осуществлять звонки или направлять уведомления другим способом, с целью проинформировать о наличии долга и необходимости его погашения. Если в звонках специалисты, на ваш взгляд, вели себя некорректно, мы готовы все проверить и провести работу. Просим указать детали на адрес [email protected]. В соответствии с нормами Закона Украины №591-IX, в случае просрочки в период карантина с 1 марта 2020 года по 31 октября 2020 года + в течение 30-ти кал. дней после окончания карантина исполнения любых обязательств по любому заключенному с банком кредитному договору, Альфа-Банк Украина не начисляет штрафы и пени за указанный период. Дополнительно, клиенты имели возможность оформить льготные каникулы, чтобы не оплачивать минимальные платежи. При этом, начисление процентов и ежемесячных комиссий производится в соответствии с условиями договоров. Условия реструктуризации предоставляются исходя их остатка задолженности, ее цель уменьшить кредитную нагрузку клиента, а не списать часть долга. Всю информацию о погашении задолженности и ежемесячных начислениях клиент может узнать при обращении в контакт-центр банка или отделение. Мы предлагаем следующие каналы связи с нами: 1) Чат мобильного приложения (бесплатно). 2) Номер 044 494 01 01 (по тарифам оператора). 3) 3344 с мобильного (2 грн. за весь звонок). 4) Скайп. 5) Разнообразные месенджеры, соц.сети. 6) Отделения банка.

Комментарии (0)