Межбанковская конкуренция перешла в онлайн – эксперт

427

03.05.21

0 Комментировать

С целью привлечения новых клиентов банки добавляют в мобильные приложения такие полезные модули, как оплата проезда в транспорте, запись на прививку, управление оплатой подписок на различные сервисы и так далее.

Межбанковская конкуренция перешла в онлайн: для привлечения новых клиентов финучреждения добавляют в мобильные приложения полезные функции, включая возможность управлять финансами. Об этом в ходе круглого стола на FinClub рассказала Ольга Виславных, отвечающая за развитие бизнеса в Центральной и Восточной Европе компании Ailleron, передает Banker.ua.

По словам Ольги Виславных, банки, которые теперь конкурируют в режиме онлайн, повышают конкурентоспособность не столько за счет показателей и банковских продуктов, сколько благодаря удобству мобильного доступа в банк через приложения.

Так, объясняет эксперт, с целью привлечения новых клиентов банки добавляют в мобильные приложения такие полезные модули, как оплата проезда в транспорте, запись на прививку, управление оплатой подписок на различные сервисы и так далее.

Плюс в банковские приложения интегрируются элементы геймификации фитнес-активности клиентов, рассказывают в Ailleron.

«Банки совместно с ведущим производителем устройств для мониторинга физической активности считывали с различных устройств время ходьбы, пройденное расстояние, время бега или езды на велосипеде, а при достижении клиентом цели награждали его», – делится Ольга Виславных.

Подобные новшества, по мнению эксперта, не только облегчают жизнь пользователей, но и повышают конкурентное преимущество финучреждений.

По ее словам, речь идет об оплате картами, Apple Pay, Google Pay, возможности управлять PIN-кодами и лимитами.

«Все, что позволяет управлять своими финансами, то, что раньше делалось в отделениях», – констатируют в Ailleron.

Читайте также: Александр Холод (ШвидкоГроші): «Очеловечивание» клиентских сервисов требует совершенствования»

Напомним, ранее Banker.ua сообщал о том, что, по словам замглавы «Укргазбанка» Тамары Савощенко, в условиях пандемии изменения в части диджитализации и paperless, которые банки планировали осуществить в течение 1,5-2 лет, были внедрены за 2-6 месяцев.