НБУ шукає нового керівника управління із захисту прав споживачів фінпослуг

118

13.10.25

0 Коментувати

Національний банк України повідомив про звільнення Ольги Лобайчук із посади начальника Управління захисту прав споживачів фінансових послуг. У регуляторі зазначили, що вже розпочато пошук нового очільника цього стратегічного підрозділу, який опікується дотриманням прав клієнтів банків та фінансових компаній, повідомляє Banker.ua з посиланням на пресслужбу НБУ.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

Управління захисту прав споживачів є ключовою ланкою у системі взаємодії громадян із фінансовими установами. Його основне завдання — гарантувати, щоб права споживачів були захищені під час отримання банківських, кредитних чи страхових послуг.

Серед основних напрямів роботи нового керівника будуть:

• формування та вдосконалення нормативної бази, яка регулює взаємовідносини між клієнтами та фінансовими установами;

• здійснення контролю за тим, як банки, мікрофінансові організації та інші компанії виконують вимоги законодавства щодо захисту прав споживачів;

• розгляд звернень і скарг громадян на дії або бездіяльність фінансових структур.

Читайте також: Іноземці відкрили понад 1,6 тисячі ФОПів в Україні у 2025 році

У Нацбанку наголошують, що ефективне функціонування цього управління є важливою умовою підвищення довіри українців до фінансового сектору та формування прозорих правил гри на ринку.