«Фінансове ППО» для команди: чому турбота про людей стала головною інвестицією бізнесу

Світлана Кандиба, керівник департаменту по роботі з корпоративними клієнтами МетЛайф

У час повномасштабної війни саме слово «захист» набуває нових, глибших сенсів. Йдеться вже не лише про фізичну безпеку, а й про здатність людини вистояти під тиском обставин, зберегти опору для себе і своєї родини. Фінансова захищеність у цій реальності стає частиною внутрішньої стійкості — тим невидимим, але критично важливим ресурсом, який допомагає пережити удари долі. Саме тому дедалі більше роботодавців в Україні формують для своїх команд своєрідне «фінансове ППО» — систему, що не просто компенсує ризики, а дає людям відчуття захищеності у моменти, коли це потрібно найбільше.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

Для бізнесу це означає значно глибшу трансформацію, ніж перегляд соціальних пакетів. Війна змінила структуру економіки, логістику, ринки збуту і — що критично — ринок праці. За даними Міжнародної організації з міграції (IOM), станом на 2024–2025 роки за кордоном залишаються понад 6 млн українців (IOM, Labour Mobility and Labour Markets in Ukraine, 2024–2025)

І значна частина з них — це кваліфіковані кадри. Бізнес уже працює в умовах структурного дефіциту персоналу – за даними IOM, близько 58% роботодавців в Україні повідомляють про нестачу кваліфікованих працівників – і ця реальність безпосередньо впливає на підходи по утриманню та мотивації команд. За оцінками IOM, навіть у відносно оптимістичному сценарії після війни за кордоном можуть залишитися 1,7–2,7 млн українців працездатного віку, що закріпить довгостроковий кадровий розрив.

У цій новій конфігурації корпоративна турбота перестала бути елементом соціального пакета «за замовчуванням». Вона трансформувалася у стратегічний фактор операційної стійкості та безперервності бізнесу. В умовах конкурентної боротьби за кваліфіковані кадри роботодавці змушені не лише індексувати або підвищувати зарплати, але й розширювати соціальні бенефіти та переводити такі персональні види страхування, як медичне та страхування життя з категорії «додаткової опції» у базовий елемент соціального пакету.

Турбулентність як економічний фактор

Українське суспільство демонструє високу адаптивність до кризових умов, однак рівень хронічного стресу залишається підвищеним. За даними дослідження Wave 2.0 (КМІС), проведеного у 2025 році, середній індекс добробуту населення становить лише 5,5 із 10, а 46% опитаних перебувають у стані щоденного стресу.

Паралельно формується ще один структурний виклик — демографічний та віковий. Через міграцію та мобілізаційні процеси компанії дедалі частіше розширюють вікові рамки найму. За оцінками KPMG Україна, близько 25% населення країни вже становлять люди віком понад 60 років, а частка осіб віком від 65 років зросла приблизно до 22% у 2024 році (KPMG Ukraine, Переосмислення ринку праці, 2025). Економічна активність групи віком від 55 років — близько 27%, і роботодавці все активніше залучають їх до роботи.

І оскільки частка співробітників старших вікових груп зростає, це об’єктивно підвищує навантаження на програми медичного та страхового захисту. Відповідно змінюється і профіль корпоративних ризиків. Таким чином, питання пошуку та утримання персоналу остаточно переходить із площини HR-ініціатив у площину управління бізнес-ризиками.

Еволюція захисту: як цифри підтверджують реальність

Найбільш наочно трансформацію ролі роботодавця демонструє динаміка страхових виплат МетЛайф у корпоративному сегменті між довоєнним 2021 роком і 2025 роком. Загальний обсяг виплат за цей період майже подвоївся — з 23,7 млн грн до 46,4 млн грн (+95,3%). Важливо зазначити, що портфель корпоративних клієнтів МетЛайф Україна в сфері ризикового страхування життя є найбільшим на ринку, тому статистичні дані по виплатам є відображенням трендів по використанню бенефітів в розрізі виплат.

Протягом 5 років ця динаміка не була лінійною. Після закономірного просідання у 2022 році ринок продемонстрував різкий розворот у 2023-му та подальше суттєве прискорення у 2025 році. Фактично корпоративне страхування життя і здоров’я почало виконувати функцію своєрідного «фінансового ППО», навантаження на яке системно зростає разом із загальним рівнем невизначеності в економіці.

Водночас змінилася не лише частота страхових подій, а й їхня «вага». За чотири роки середній розмір виплати в Метлайф зріс майже на 40%. Це свідчить про піклування роботодавців щодо персоналу та виділення більших бюджетів на випадок настання важких захворювань, які потребують значних фінансових витрат на лікування та подальше відновлення.

Ключовими драйверами зростання виплат стало діагностування важких хвороб і станів:

• Критичні захворювання (№1 у 2025 році): обсяг виплат зріс на 148%, а їхня частка в портфелі перевищила третину.
• Інвалідність: сума виплат збільшилася на 147%, передусім за рахунок зростання середньої виплати по портфелю.
• Травми та ушкодження: за відносно стабільної кількості випадків загальний обсяг виплат подвоївся через підвищення страхових сум за даним страховим продуктом.

За кожною такою цифрою стоїть конкретна життєва історія — вчасна діагностика, профінансоване лікування або підтримка родини у критичний момент. Показово, що в 2025 році у МетЛайф найбільші виплати за ризиками «смерть» та «критичні захворювання (онко)» сягали розміру 2,1 млн грн та 1,2 млн грн відповідно. На мою думку, саме такі кейси формують базове відчуття фінансової безпеки працівника і знижують його фундаментальні страхи за майбутнє родини.

Практика wellbeing: від концепції до конкретних інструментів

Якщо говорити про загальні тренди, то сучасна корпоративна культура поступово рухається від точкових пільг до моделі holistic wellbeing — цілісного підходу до добробуту працівника. Йдеться вже не про суто ризикове страхування життя, а про комплексну систему підтримки, що поєднує:

• фізичне здоров’я,
• ментальну стійкість,
• фінансову грамотність і планування.

Але щоб концепція holistic wellbeing працювала на практиці, вона має бути наповнена конкретними сервісами, які реально використовуються співробітниками. У МетЛайф цей підхід реалізується через системну роботу з корпоративними клієнтами, що виходить за межі класичного страхування. Наприклад, з 2018 року ми розвиваємо окремий напрямок corporate wellbeing-підтримки, у межах якого застраховані особи та команди клієнтів отримують доступ до безкоштовних навчальних і тренінгових програм.

Наприклад, в нас є серія адаптованих під конкретні компанії вебінарів і тренінгів, які охоплюють ключові аспекти стійкості співробітників: ментальна витривалість і робота зі стресом, відновлення ресурсу та запобігання вигоранню, фокус і продуктивність в умовах невизначеності

Ці програми реалізуються у партнерстві зі спеціалізованими провайдерами, серед них, наприклад, HealthPromo, і є інтегрованою частиною ціннісної пропозиції для корпоративних клієнтів.

Окремим напрямом є розвиток фінансової грамотності співробітників, який у воєнний період набуває особливої актуальності. Практика показує, що навіть за наявності страхового покриття співробітники не завжди мають достатній рівень розуміння фінансового планування, управління ризиками та підготовки до довгострокових життєвих подій.

Таким чином, страхування доповнюється освітньою складовою, яка допомагає співробітникам не лише реагувати на ризики, але й проактивно формувати фінансову стійкість.

Цей підхід фактично трансформує роль страховика — від постачальника продукту до партнера у побудові системи добробуту працівників, що стає дедалі важливішим фактором утримання персоналу та підвищення його залученості.

Наша команда завжди на зв’язку з нашими клієнтами: разом з HR-підрозділами ми проводимо сервісні презентації для колективів, детально пояснюємо, як працюють наші програми, умови покриття та алгоритм дій у випадках, коли співробітник або члени його родини зазнають фінансових витрат, пов’язаних із відновленням здоров’я.

Турбота як фактор економічної витривалості

На мою думку, у сучасних українських реаліях турбота про працівників — це вже не питання корпоративної соціальної відповідальності у класичному розумінні і не опція «на перспективу». Це інструмент підтримки операційної стабільності бізнесу в умовах довготривалої війни та кадрового дефіциту.

Підприємства та компанії, співробітники яких відчувають базову захищеність, демонструють вищу залученість, швидше відновлюють продуктивність після кризових подій і мають довший горизонт планування. В умовах затяжної турбулентності саме цей фактор дедалі частіше визначає конкурентну стійкість компаній.

І сьогодні для українського бізнесу інвестиції у людей — це вже не справа сьогоденного іміджу. Це інструмент, що надає здатність працювати, відновлюватися і масштабуватися завтра. Компанії, які системно підходять до захисту життя і здоров’я своїх співробітників, отримують не лише більш залучені команди, а й реальну конкурентну перевагу.

У МетЛайф ми бачимо це щодня у роботі з клієнтами та пропонуємо індивідуальні рішення, що допомагають бізнесу вибудовувати ефективні системи підтримки персоналу — сучасні, релевантні викликам часу та адаптовані до потреб конкретних команд. Адже турбота про людей сьогодні — це основа стабільності бізнесу завтра.