FacePay, ШI-консультанти та благодійні скіни: новації, які змінюють щоденну фінансову рутину

Український фінансовий ринок стрімко цифровізується, і технології, які ще вчора здавалися фантастикою, стають буденністю. У центрі цих змін — не просто діджиталізація, а впровадження нових форматів взаємодії з клієнтами, де головну роль відіграють штучний інтелект, біометрія та автоматизація. Біометричні платіжні рішення, зокрема FacePay, більше не обмежуються великими містами чи пілотними проєктами — вони поступово інтегруються у повсякденне життя. Banker.ua розбирався, як працюють ці новації, для кого вони створені та чому саме зараз Україна задає темп у фінансовій діджитал-революції.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

Оплата обличчям: як працює FacePay від ПриватБанку у мережі «Аврора»

Інновації в українському ритейлі набирають обертів. Відтепер покупці магазинів мережі «Аврора» можуть оплачувати товари буквально з одного погляду — завдяки біометричній технології FacePay від ПриватБанку. Нова функція вже доступна на Android POS-терміналах, що встановлені як на звичайних, так і на касах самообслуговування.

FacePay використовує розпізнавання обличчя клієнта для авторизації платежу. Після короткої ідентифікації система додатково запитує PIN-код — задля безпеки. Таким чином, для розрахунку не потрібні ані карта, ані смартфон, ані готівка. Все, що потрібно — налаштувати FacePay24 в застосунку Приват24, де зберігаються біометричні дані користувача.

Цей формат оплати не лише підвищує зручність покупок, а й скорочує час обслуговування на касах. Ця технологія буде особливо актуальною для молоді, активних покупців та тих, хто цінує мінімальний контакт у публічних місцях.

ШI-консультанти від Ощадбанку

Ощадбанк, продовжуючи лідерство у впровадженні інновацій, офіційно запустив експериментальний діджитал-проєкт за участю штучного інтелекту — «ШІ-ощадики». Його головна ідея — дати клієнтам право обирати, як саме вони хочуть спілкуватися з банком: серйозно і по-діловому, чи легко та з гумором.

У центрі експерименту — два віртуальні помічники: пан Ощад і Ощадик. Перший — це своєрідний «фінансовий радник», який відповідає точно, офіційно і структуровано. Другий — легший і неформальний, пояснює все звичною мовою, з жартами та прикладами.

Користувач може задати будь-яке питання — про депозити, кредити, банківські додатки чи навіть пенсії — і отримати дві різні відповіді. Наприклад, ШІ-консультанти можуть пояснити про кешбек так, щоб це було зрозуміло навіть бабусі. Після цього клієнт обирає, який стиль йому ближчий. Результати голосування допоможуть банку зрозуміти, у якому напрямку варто розвивати цифрові канали комунікації.

Цей експеримент не про заміну людей. Банк тестує, як сучасні технології можуть звучати по-різному та допомагати пояснювати складне просто.

market by mono: покупки в додатку monobank

У мобільному застосунку цифрового банка monobank працює маркетплейс market by mono. Тут можна замовити техніку, гаджети, аксесуари для дому чи навіть подарунки — і все це без переходів на інші сайти. Просто обираєш, оплачуєш і чекаєш на доставку.

Крім цього, усі покупки можна робити без переплат та прихованих тарифів за програмою «Покупка частинами» — мінімум на три платежі та без відсотків.

Формат працює як повноцінний маркетплейс: monobank співпрацює з перевіреними партнерами, обіцяє швидку доставку та зручну підтримку. Усе з акцентом на зручність і прозорість. Користувачі також отримують доступ до спецпропозицій, кешбеку та акцій, які час від часу оновлюються.

Скіни від ПУМБ, що допомагають рятувати життя

Банк ПУМБ у квітні 2025 року запустив ініціативу «Ми однієї крові», що дозволяє клієнтам не просто змінити вигляд своєї картки, а й долучитися до допомоги українським військовим. За кожне перше завантаження клієнтом скіну з проєкту «Ми однієї крові» – щомісяця ПУМБ генерує 5 грн на доставку крові. Нова соціальна ініціатива від банку доступна всім клієнтам. Долучитися до благодійності, перетворивши вигляд своєї картки на донат, можна за кілька кліків. Крім цього, змінюючи скіни щомісяця, користувачі щоразу активують новий донат, допомагаючи банку збирати кошти на подальші доставки.

Партнер банку ДонорUA організовує перевезення донорської крові до прифронтових лікарень та стабілізаційних пунктів. Одна поїздка спеціального автобуса, обладнаного холодильними камерами, коштує близько 50 тисяч грн. Якщо 10 тисяч клієнтів ПУМБ встановлять благодійний скін – це буде відправка такого автобуса, яка допоможе врятувати близько 1,5 тисячі життів у прифронтових районах. Більше встановлених скінів – більше допомоги!

Колекція скінів постійно оновлюватиметься, а значить в кожного клієнта буде можливість збільшити розмір донату від банку – просто встановлюючи собі скіни.

Станом на 18 липня ініціатива ПУМБ із благодійними скінами «Ми однієї крові» продовжує набирати обертів. Завдяки активній участі клієнтів банку вже здійснено дві доставки крові, що допомогли потенційно врятувати життя 3000 захисників та захисниць України.

ПриватБанк запустив ШІ сервіс експрес-аналізу ділової репутації контрагентів

ПриватБанк продовжує диджиталізацію бізнес-послуг і презентував новий AI-сервіс для підприємців — сервіс-аналіз ділової репутації експрес-контрагентів. Інструмент доступний у «Приват24 для бізнесу» як у вебверсії, так і в мобільному застосунку, і дозволяє миттєво отримати стислий звіт про надійність партнерів.

Новий сервіс, заснований на алгоритмах штучного інтелекту, дає можливість отримати стислого звіту про ділову репутацію контрагента на основі аналізу відкритих даних про історію, зв’язки, фінансовий стан тощо. Він дозволяє правильно виявити певні ризики — як юридичні, так і репутаційні, а також підприємцям швидко оцінити ризики та прийняти виважені бізнес-рішення.

Також клієнти ПриватБанку можуть онлайн відслідковувати зміни за своїми компаніями та контрагентами та підключати послуги по API для інтеграції зі своїми обліковими системами. Послугу надає партнер ПриватБанку – Українське бюро кредитних історій.

Visa оголошує нову еру комерції на основі ШІ

Одна з найбільших світових платіжних систем Visa оголосила про запуск програми Visa Intelligent Commerce, яка закладає фундамент для нової епохи — коли купувати товари за вас зможуть ШІ-агенти. Йдеться не про далеке майбутнє, а про практичні сценарії вже зараз: платіжна інфраструктура Visa адаптується до того, щоб AI міг безпечно та ефективно здійснювати покупки за допомогою ваших карток.

За останні 25 років мережа Visa обробила 3,3 трильйона транзакцій. Тепер компанія адаптує інфраструктуру, стандарти та можливості, що існують сьогодні для фізичної та цифрової комерції, для комерції на основі штучного інтелекту. Незабаром споживачі зможуть через платформи штучного інтелекту доручати ШІ-агентам використовувати дані їхніх карток Visa (яких сьогодні налічується 4,8 мільярда) для будь-якого платіжного сценарію в будь-якій торговій точці, яка приймає цифрові оплати (нині їхня кількість перевищує 150 мільйонів).

ШІ-агенти мають колосальний потенціал у комерції: від оптимізації рутинних покупок, як-от замовлення продуктів, до складніших завдань, що передбачають пошук і ухвалення рішень, як-от бронювання столика в ресторані, куди важко потрапити, або квитка на концерт.

Щоб розвивати комерцію на основі ШІ з необхідною швидкістю та масштабами, компанія співпрацює з популярними ШІ-платформами та брендами: Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Stripe та Samsung.