Oleksandr Novosolov

07 Кві 2026 в 13:54

Обслуговування

блокування власних коштів

Я є клієнтом Банк Південний.
Мій рахунок був заблокований банком через нібито підозрілі операції. Після цього банк перестав нормально виходити на зв’язок та не надає чіткої інформації щодо строків вирішення питання.
Я неодноразово звертався до підтримки банку, але кожного разу отримую однакову відповідь — що я знаходжусь у черзі і потрібно чекати. Конкретні строки не називаються, питання не вирішується вже тривалий час, мене постійно годують обіцянками «завтра» або «очікуйте».
В інтернеті я знайшов велику кількість відгуків про те, що у цьому банку клієнти можуть чекати розблокування рахунку по декілька місяців, тому така ситуація викликає серйозне занепокоєння.
Я прошу Банк Південний зв’язатися зі мною для врегулювання ситуації та надати чітку інформацію щодо мого рахунку.
Моя електронна пошта для зв’язку:
[email protected]
У разі подальшого ігнорування я буду змушений звертатися зі скаргами до
Національний банк України,
на сайт Мінфін, Banki.ua, Finance.ua, а також до інших контролюючих органів, щоб захистити свої права як клієнта банку.
Прошу банк не затягувати розгляд та вирішити питання у розумні строки.