ШІ підвищує продуктивність без масових скорочень

585

18.12.25

0 Коментувати

Впровадження штучного інтелекту (ШІ) у робочі процеси дійсно допомагає компаніям ставати ефективнішими, проте воно рідко призводить до масових звільнень. Нове дослідження EY US AI Pulse Survey показало, що лише 17% американських топменеджерів, чиї компанії отримали приріст продуктивності завдяки ШІ, вирішили скоротити штат. Про це повідомляє Banker.ua з посиланням на Yahoo Finance.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

Куди йдуть «зайві» ресурси?

Замість того, щоб скорочувати персонал і економити на заробітній платі, більшість компаній обирає шлях реінвестування отриманих вигод. Частина керівників (47%) спрямовує додаткові кошти на розвиток бізнесу, інші (42%) інвестують у нові можливості ШІ, а 41% компаній посилюють кібербезпеку.

«Існує поширений наратив про те, що компанії намагаються скоротити витрати через автоматизацію або звільнення людей. Проте дані, зібрані серед 500 керівників, цього не підтверджують. Такі випадки трапляються менш ніж у кожного п’ятого», — зазначив Ден Діасіо, керівник глобального консалтингу з питань ШІ в EY.

Фінансовий ефект та проблема кадрів

Опитування показало, що 96% респондентів відзначили підвищення продуктивності, а 56% зафіксували помітне покращення фінансових показників. Водночас технологічний бум створює нову проблему — дефіцит кваліфікованих кадрів. Зараз 34% компаній активно шукають спеціалістів зі знанням ШІ.

Читайте також: В Україні викрили міжнародні шахрайські call-центри

Реальні приклади застосування

Хоч загальна статистика позитивна, деякі великі компанії все ж проводять скорочення, пояснюючи це автоматизацією. Salesforce, наприклад, скоротила 4000 робочих місць у службі підтримки, замінивши їх ШІ-агентами. Lufthansa оголосила про скорочення 4000 адміністративних посад, а Duolingo відмовилася від послуг підрядників на користь алгоритмів.

Проте надмірна довіра до ШІ може бути ризикованою. Фінтех-компанія Klarna, яка звільнила співробітників, була змушена повернути частину з них через скарги клієнтів на якість роботи ШІ-сервісу.