Українці все частіше живуть «у борг»: навіщо беруть мікрокредити

1095

29.10.25

0 Коментувати

Українці дедалі активніше користуються послугами мікрофінансових організацій, аби покрити повсякденні витрати чи непередбачені фінансові потреби. Найчастіше йдеться про необхідність «дожити до зарплати», оплатити лікування, комунальні рахунки або придбати найнеобхідніші речі — повідомляє Banker.ua з посиланням на результати спільного дослідження Асоціації українських банків (АУБ), та Інституту соціології НАН України.

«Основні мотиви залишаються незмінними — українці звертаються до МФО, щоб покрити поточні витрати. Найчастіше — це оплата лікування, комунальних послуг, ремонт житла або купівля одягу», — зазначив Володимир Кутюк.

Водночас, порівняно з кінцем 2023 року, структура використання мікрокредитів зазнала змін. Зменшилася частка позик, узятих на медичні потреби, натомість зросла кількість клієнтів, які беруть кредити на відпочинок чи відпустку.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

Чому українці обирають МФО

Серед головних причин популярності мікрофінансових організацій респонденти назвали:

• швидкість отримання грошей;

• простоту оформлення;

• можливість подати заявку онлайн;

• цілодобову доступність сервісів (цей показник зріс із 23% до 37%).

Близько 36% опитаних вважають, що встановлення ліміту відсоткової ставки за мікрокредитами до 1% на день вплинуло на доступність послуг, а ще 18% переконані, що кредити стали привабливішими.

Серед постійних користувачів таких послуг 59% впевнені, що обмеження зробило кредити більш доступними, а майже половина (49,9%) — що вони стали вигіднішими.

Читайте також: BankID НБУ продовжує зміцнювати позиції: кількість ідентифікацій зросла на 17%

Рівень задоволеності клієнтів

Переважна більшість клієнтів мікрофінансових установ в Україні задоволені якістю отриманих послуг — про це заявили 73% опитаних. Ще 69% готові рекомендувати МФО своїм знайомим або родичам.

Як проводилося дослідження

Опитування проводилося Асоціацією українських банків спільно з Інститутом соціології НАН України. Польовий етап тривав із 23 по 29 липня 2025 року (попереднє дослідження — у грудні 2023 року).
Усього було опитано 1000 респондентів із різних регіонів України, за винятком тимчасово окупованих територій.