A
A
 

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА:

29.04.2014
Какие шаги предпринимать и как от этого обезопаситься
 
Ведущий специалист центра информационной безопасности
ФИДОБАНК
ФИДОБАНК

Во-первых, как только стало известно о проведении несанкционированной операций или попытках проведения операций, необходимо сразу же позвонить в банк и заблокировать карту.

Во-вторых, выяснить – где проводились операции (страна, город, …) и тип операций (снятие в банкомате, операция в магазине, оплата по интернету, …).

Получив такую информацию, вначале целесообразно оценить возможность использования карты людьми из ближайшего окружения. Например, если снятия были в банкомате возле дома, то вероятность того, что это сделал кто-то из родственников, друзей крайне высока. В этом случае имеет смысл предварительно самим уточнить, не пользовался ли кто-то вашей картой и, возможно, вопрос решится достаточно быстро.

Если операции проходили в интернете, и при этом пользователь не отвечал на фишинговые письма, звонки (не предоставлял реквизиты своей карты), то стоит задуматься о безопасности компьютера и сайтов, на которых вводились реквизиты карты. Имеет смысл провести сканирование компьютера альтернативным вашему официальным антивирусным ПО с обновленными базами. Обратить более пристальное внимание на сайты, на которых проводились оплаты на предмет их законности.

В-третьих, убедившись, что операции совершали третьи лица, необходимо подать заявление в банк и в правоохранительные органы. Банк займется изучением возможности возмещения потерь по вашему случаю, а правоохранительные органы – поиском и поимкой злоумышленников.

В-четвертых, держать вопрос на контроле до получения ответа из банка. Банк либо возмещает вам средства, либо пишет официальный отказ с обоснованием причин.

 

- Какие шаги предпринимать, и как от этого обезопаситься?

1. Не хранить карту и ПИН вместе. Не записывать ПИН.

2. Перед снятием денег в банкомате необходимо убедиться, что на нем не установлены устройства несанкционированного съема информации. А именно скиммер, который устанавливается на приемник карты (кардридер) и считывает данные с магнитной полосы карты, а также миниатюрная камера, записывающая вводимый ПИН. Для идентификации таких устройств многие банки предлагают сравнить внешний вид банкомата с фотографией на экране. В случае наличия различий рекомендуется не проводить операцию и проинформировать банк.

3. При проведении оплат в интернете рекомендуется не пользоваться общедоступными компьютерами, не проводить оплаты из зоны Wi-Fi в общественных местах. На персональном компьютере установить официальный антивирус и регулярно обновлять базы. Не переходить по ссылкам, полученным от неизвестных людей.

4. Устанавливать лимиты на проведение операций по карте (например, количество и суммы операций в банкоматах и платежных терминалах) исходя из ваших реальных потребностей.

5. Использовать услугу смс-информирования.

6. Регулярно проверять выписку по счету на предмет соответствия списаний фактическим операциям.

7. Не предоставлять реквизиты карты третьим лицам: для совершения списания достаточно знать номер карты, срок действия и код CVV2/CVC2.

8. Не производить снятие средств в банкоматах поздно вечером в плохоосвещенных местах, если рядом есть группы подозрительных лиц.

9. При вводе ПИНа прикрывать клавиатуру второй рукой (газетой, кошельком и т.п.).


 3315 
Просмотров

*Ваше имя:

(максимально 40 символов)
E-mail:
*Текст:

(максимально 4000 символов)
Введите код с картинки:

Электронный адрес друга:

КОММЕНТАРИИ:


 

22.07.2017
Покупка Продажа
25.793
0.0033
26.017
0.0025
29.676
0.0134
30.313
0.0259
Новости JOIN