Відгуки про Форвард Банк

Viktor

12 Гру 2021 в 21:58

форвард це ужасний банк з повністю некомпетентним і хамовитим персоналом.... був 8 днів їх клієнтом, на жаль і після хамського обслуговування на Позняках в Києві, досрочно написав заяву про розірвання договору їхнього псевдопродукту коко... ціла історія як мене обманювали, як назначали зустріч і закривали двері на перерву при моєму приході, скільки я втратив грошей через некомпетентність персоналу... навіть прийшлось лікувати нервову систему... АЛЕ ТЕ,ЩО сталось, коли я прийшов через назначені мені 60 днів фінансового рабства, було піком цинізму і дикості... Спочатку мені без пояснень, відмовили у закритті рахунку та ліквідації картки, потім, коли я зателефонував на гарячу лінію форвард банку і в НБУ, мені повідомили , що тепер вони змінили свою думку і "Займаються моїм питанням"... займались з 14.10 дня до 16.30. Я звісно, попросив письмовий документ про підтвердження закриття рахунку... але ні менеджери відділення, ні керівниця відділення не розуміли про що я кажу... в результаті я, клієнт, сам (замість них) набрав ще раз гарячу лінію НБУ і вказав їм (включив голосний звук)на Закон України "Про споживче кредитування фізичних осіб..." і назвав їм документ при закритті рахунку. Зрозуміли, що порушують законодавство і взяли паузу на 30 хв. (а що їм час клієнта)щоб підготувати документ. Прийшов ще раз дають Довідку і вимагають !!! увага (після нанесених фінансових та моральних збитків) 75 грн. На запитання за щО? тупо відповідають, що так в них заведено... знову телефоную на гарячу лінію НБУ і там некомпетентним менеджерам відділення форвард банку вказують статус документа, а саме виписка з рахунку фізичної особи на дату запиту... і вказали, що цей документ видається БЕЗОПЛАТНО... що тут почалось, почали рвати документи, закрились на 20 хв. в окремій кімнаті, а потім керівниця відділення заявила, що вона немає ніяких повноважень віддавати щось клієнтові... ужас... ще один дзвінок на гарячу лінію форвард банку, накінець заставляє цих горе менеджерів віддати мені виписку з мого рахунку... ВТІКАЙТЕ від форвард банку подалі... з такою хамською політикою проти клієнтів банк скоро збанкрутує... керівництво банку відмовилось вислухати мене по всіх питаннях в процесі обслуговування за 62 дні... тупий розвод, хамське відношення, клієнта в упор не бачать... ВТІКАЙТЕ ВІД НИХ,, подалі... втратив гроші, втратив час, втратив частку здоров'я, а саме головне це потужний удар по моєму іміджу... і ніхто, навіть усно, не вибачився переді мною... ВТІКАЙТЕ,,,