Понад 40% користувачів цифрових банків віддають перевагу гаманцям замість карток

292

18.05.26

0 Коментувати

Користувачі цифрових банків дедалі частіше відмовляються від класичних банківських карток на користь мобільних гаманців та інших безкарткових способів оплати. За даними дослідження PYMNTS Intelligence, підготовленого спільно з Trustly, 4 з 10 клієнтів цифрових фінансових сервісів уже надають перевагу саме гаманцям, а не традиційному «пластику», повідомляє Banker.ua з посиланням на результати звіту.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

Безкарткові платежі набирають обертів

У дослідженні йдеться, що ринок платежів поступово зміщується в бік альтернативних інструментів: мобільних гаманців, токенізованих платежів та моделі Pay by Bank. Їхня ключова особливість полягає в тому, що для проведення транзакції користувачеві не обов’язково застосовувати фізичну картку — оплата проходить через цифровий інтерфейс або напряму з банківського рахунку.

Опитування охопило 2071 споживача у США. Серед клієнтів цифрових банків частка тих, хто віддає перевагу гаманцям, сягнула 44,6%. Це майже вдвічі більше, ніж середній показник по всьому ринку. Водночас 72% учасників дослідження заявили, що модель Pay by Bank потенційно може замінити дебетові картки, якщо користувачам запропонують додаткові бонуси, захист покупця та зрозумілий механізм повернення коштів.

Де користувачі найчастіше обирають цифрові гаманці

Платіжні звички споживачів суттєво залежать від категорії витрат. Наприклад, понад половина користувачів застосовує цифрові гаманці для оплати поїздок у сервісах таксі. У сегменті азартних ігор цей показник перевищує 60%. Також гаманці активно використовуються для оплати підписок, онлайн-покупок і роздрібних транзакцій.

Окремо автори дослідження звертають увагу на соціально-економічний профіль клієнтів цифрових банків. Серед них помітно більше споживачів із нижчим рівнем доходу: 52,2% заробляють менше ніж $50 000 на рік. Для порівняння, у загальній вибірці таких респондентів було 30,8%.

Читайте також: Готівковий долар цього тижня може піднятися до 44,50 грн

Зростання популярності безкарткових платежів вписується у ширший глобальний тренд. Раніше Банк міжнародних розрахунків повідомляв, що у країнах, що розвиваються, кількість безготівкових операцій суттєво збільшилася: середній показник на одну особу зріс на 21% і досяг 242 транзакцій на рік.