«Банк із людським обличчям». Як ТАСКОМБАНК допомагає бізнесу повірити в себе

Banker.ua цьогоріч уперше презентує свою авторську премію Banker Awards 2024, в рамках якої відзначає найкращі українські банки і компанії за їхні досягнення протягом року. Ці бізнеси стали рушіями розвитку країни, фінсектору й економіки, тож відзнака їхніх зусиль стимулюватиме їх до подальшого покращення власних продуктів та сервісів, автоматизації процесів і цифровізації. Отже, представляємо вам переможців премії та їхні номінації, і публікуємо ексклюзивні інтервʼю з ними.

ТАСКОМБАНК — переможець у номінації «Надійний партнер корпоративного сектору»

ТАСКОМБАНК працює з усіма напрямами, активно кредитує підприємства у сфері оптової торгівлі, сільського господарства, логістики, енергетичної сфери, та активно розвиває кредитування суб’єктів малого та середнього бізнесу. Для ТАСКОМБАНКУ бізнес — це насамперед люди, які залишилися в країні, прагнуть працювати й розвиватися тут. Банк надає послуги та продукти своїм клієнтам, виходячи з їхніх потреб, адже бізнес дуже змінився з початку повномасштабної війни через нові ринкові умови та виклики, і це, у свою чергу, вплинуло і на зміну його пріоритетів.

Банк вибудовує свій інститут професійних менеджерів «на місцях», які за потребою можуть оглянути виробництво клієнта, провести детальний аналіз бізнесу, порадити певну експертизу, і на основі цього підібрати найбільш ефективний продукт чи послугу. Крім того, спеціалісти банку надають юридичним особам консультації щодо фінансового моніторингу, валютного контролю, регуляторних вимог.

Нині команда банку все частіше застосовує індивідуальні підходи при обслуговуванні клієнтів. Так, разом із класичними інструментами, доволі високим попитом серед клієнтів банку користуються некласичні програми кредитування, які допомагають бізнесу залучити більш дешевий ресурс та вирішити складні завдання. Наприклад, факторинг, гарантії, прямий та зворотний лізинг. Крім цього, банк бере участь у всіх державних програмах кредитування бізнесу, таких як «Доступні кредити 5-7-9%», «Доступний факторинг», «єОселя», «єВідновлення» тощо. Але попри це ТАСКОМБАНК не припиняє кредитувати корпоративний сектор власним коштом.

Повну версію тексту читайте на сторінках журналу, який можна придбати тут. Нижче представляємо ексклюзивне інтервʼю переможців.

ТАСКОМБАНК вже багато років є надійним партнером для бізнесу в Україні. У часи війни цей банк не тільки зберіг свої позиції, але і зміг адаптуватися до нових викликів. Голова Правління ТАСКОМБАНКУ Володимир Дубєй розказав про пріоритети в підтримці підприємців, важливість гнучкості в умовах нестабільності, інноваційні інструменти, які допомагають бізнесу у складні часи, та амбіційні плани на майбутнє.

— Володимире, що, на вашу думку, забезпечило успіх ТАСКОМБАНКУ в роботі з корпоративним сектором?

— Ми завжди ставили потреби клієнта на перше місце, і нині цей підхід у роботі з бізнесом став надважливим. Сьогодні ми маємо розуміти бізнес на глибинному рівні, виходячи з його стратегічних завдань. Із початком війни змінилося все: від забезпечення виробничих  процесів електроенергією, постачання сировини, логістичних ланцюгів, змін у оподаткуванні бізнесу, до підбору персоналу. Підприємцям довелося перелаштовуватися, те саме мав зробити і банк.

Тож, якщо говорити про успіх, він полягає саме в тому, що ми змогли змінитися разом із клієнтами. Стали гнучкішими і змінили підходи, щоб надавати фінансову підтримку й бути корисними для клієнтів. Для цього ми запровадили інститут персональних менеджерів практично в усіх областях України. Кожен із них має великий досвід та глибоку галузеву експертизу. Може допомогти бізнесу розробити нову стратегію і запропонувати оптимальні фінансові та стратегічні рішення. Сьогодні наш пріоритет — малий та середній бізнес у регіонах, адже ми віримо, що відродження економіки країни розпочнеться саме там.

Крім того, ми хочемо підтримати не тільки бізнес, але й надати комфортні умови обслуговування його працівникам. Тому ми пішли в зарплатні проєкти, спілкуємось із співробітниками, пропонуємо нові програми, як-от «єОселя», кеш-кредити, вигідні умови за кредитними картками. Якщо компанія обрала наш банк, то ми прагнемо, щоб люди, які там працюють, також обрали нас.

— Чому ваш банк сфокусувався на корпоративному секторі?

— Історично ми — банк корпоративного сегмента, але сьогодні намагаємося приділяти більше уваги малому та середньому, мікробізнесу та роздрібному сегменту, не забуваючи про великих клієнтів. Фокус на корпоративному сегменті пов’язаний із тим, що багато банків з іноземним капіталом припинили кредитування реального сектору економіки, але ми як банк з українським капіталом залишаємося на передовій, допомагаючи бізнесам не тільки виживати, а й розвиватися. Частка кредитних вкладень в активах банків по системі на початок серпня склала лише 25%, тоді як в ТАСКОМБАНКУ — 48%, що демонструє активне кредитування бізнесу. І для нас це ще й соціальна відповідальність. Підприємці ризикують, починають нове виробництво, і ми маємо бути для них опорою та підтримкою. Ми готові приймати воєнні ризики, щоб кредитувати українську економіку, адже хто, як не ми.

— Як ви оцінюєте результати своєї діяльності у співпраці з корпоративними клієнтами протягом поточного року?

— Ми змогли не лише зберегти наші позиції, а і значно вирости. Темпи зростання нашого кредитного портфеля для юридичних осіб склали 17%, що перевищує середній показник 9% по банківській системі. У нас амбітні цілі — стати лідером у розвитку нестандартних інструментів кредитування, таких як лізинг, факторинг, документарні операції. Ці інструменти сьогодні набувають нових форм залежно від потреб клієнтів. Допомагають знижувати вартість кредитування для клієнтів, спрощувати отримання фінансування. Наприклад, коли компанії витратили всі свої кошти на обладнання, і постало питання з оборотними коштами, ми пропонуємо інноваційні рішення, такі як зворотний лізинг, коли ми можемо викупити обладнання у клієнта, щоб допомогти йому з оборотними коштами.

Частка таких кредитів у портфелі ТАСКОМБАНКУ за час війни зросла втричі. Наразі ТАСКОМБАНК посідає 2 місце за обсягом лізингу серед усіх банків України. А темпи зростання нашого портфеля банківських гарантій вдвічі перевищують темпи зростання по банківській системі.

Головний Telegram-канал банкірів

Підписатися

— Як ТАСКОМБАНК планує підтримувати свою позицію на ринку корпоративного банкінгу найближчим часом? Які цілі ви ставите перед собою в цьому напрямі?

— У 2025 році ми плануємо увійти до ТОП 10 банків за обсягами кредитування фізичних та юридичних осіб. Це наша стратегія. Крім цього, розглядаємо цікаві інвестиційні проєкти. Наразі ми є лідерами у випуску корпоративних облігацій, які, крім того, що надають можливість залучити додатковий капітал для компаній, також дозволяють зробити їх більш прозорими та привабливими для нових інвесторів. Ми маємо досвід випуску корпоративних облігацій для майже 20 емітентів — це десятки серій облігацій у різних валютах обсягом більше 3,5 млрд грн, що були успішно розміщені серед інвесторів. Загалом за цим майбутнє: інвестиції в компанії через корпоративні облігації з перспективою виходу на ринки не тільки боргового, а й акціонерного капіталу. Ось чому ми робимо на цьому такий акцент.

На сьогодні ми відкриті для форексних операцій, обслуговування валютних контрактів, для всіх потреб клієнтів. Валютний контроль стає жорсткішим. У нас є персональний дилінг. Наші менеджери можуть швидко та ефективно проконсультувати в питаннях фінансового моніторингу. Все це важливо, бо це про людей та їхні потреби.

— В яких галузях або напрямах ТАСКОМБАНК бачить найбільший потенціал для зростання, зокрема в питанні співпраці з корпоративними клієнтами?

— Сьогодні активно співпрацюємо з компаніями у сфері енергетики, сільського господарства, ритейлу, торгівлі паливно-мастильними матеріалами, логістики та медицини. Загалом для нас цікаві всі галузі, адже в кожній із них є хороші компанії, власники яких прагнуть працювати й розвиватися в Україні. Ми розробили стратегії роботи з «блакитними фішками», малим та середнім і мікробізнесом: для кожного є свої програми. Для малого бізнесу запропонували унікальний інструмент — генеральний кредитний ліміт, що дозволяє одночасно отримати доступ до фінансування основного та оборотного капіталу, а також ліміт на документарні операції. В реаліях сьогодення це дуже корисний продукт.

Використовуючи досвід бізнесів, ми дбаємо, щоб наші підприємці зростали разом із нами. Постійно ставимо собі ключове питання: чому приватний підприємець чи компанія має обрати ТАСКОМБАНК? Бо ми банк із людським обличчям. Ми не віддаляємося від клієнтів, а хочемо бути ближчими до них. Ми — банк з українським капіталом, який вірить у своїх людей та країну.