Найгірший банк України

03.03.20 прийшла в Ірпінське відділення щоб закрити свою зарплатну карту на що мені сказали, що необхідно робити це самостійно і через гарячу лінію. Ну ок, подумала я і вирішила зняти свою зарплату через касу, щоб уникнути будь-яких неточностей. Кілька разів уточнила касиру, що хочу зняти гроші під “0” щоб закрити свою карту.
Сьогодні 30.03.20 зайшла в додаток щоб перевірити ще раз баланс перед закриттям карти і виявилося, що на рахунку у мене -326,33 грн. Відразу ж зателефонувала на гарячу лінію, щоб з’ясувати звідки ця сума і виявилося, що одна з моїх покупок за 27.02. пройшла тільки 02.03. Нагадаю, що гроші з карти я знімала 03.03. і чому касир мені про це нічого не сказала не розумію.
Загалом, Альфа банк – банк, який за будь-якої можливості буде радий нагрітися на ваших грошах, а в разі будь-яких складнощів ви повинні розбиратися самі, тому що і менеджерам на відділенні, і менеджерам на гарячій лінії відверто плювати на ваші проблеми про що вони не соромляться заявляти. Так що при виборі банку не раджу Альфу, краще вже використовувати домашній матрац, так надійніше буде.

Коментарі (1)

Ви повинні авторизуватися, щоб залишити коментар.

Лисецкий Владимир

15 Кві 2020 о 12:44

Много лет являлся клиентом банка даже был VIP но теперь когда столкнулся с тем что жена не может забрать или самостоятельно перезаключить депозитный договор на протяжении 5 лет т.к. не получается у нее прийти в данный день чтобы пересмотреть условия договора по специфике своей работы, а на сегодняшний день по причине болезни и закрытия отделений пришла не вдень окончания договора, а на следующий день, то получила отказ в переоформлении договора т.к. банк сам принял решение о пролонгации данного депозита под выгодную для банка процентную ставку даже не взирая на карантин. Раньше всех агитировал,что банк хороший, а теперь и сам и жена закроем все депозиты в этом банке. А когда-то еще приходилось охранять данный банк от погромов, а теперь сам увидел как они относятся к клиентам жаль……..

Показати ще