Анна Борисова

30 Бер 2020 в 10:28

Обслуговування

Найгірший банк України

03.03.20 прийшла в Ірпінське відділення щоб закрити свою зарплатну карту на що мені сказали, що необхідно робити це самостійно і через гарячу лінію. Ну ок, подумала я і вирішила зняти свою зарплату через касу, щоб уникнути будь-яких неточностей. Кілька разів уточнила касиру, що хочу зняти гроші під “0” щоб закрити свою карту.
Сьогодні 30.03.20 зайшла в додаток щоб перевірити ще раз баланс перед закриттям карти і виявилося, що на рахунку у мене -326,33 грн. Відразу ж зателефонувала на гарячу лінію, щоб з’ясувати звідки ця сума і виявилося, що одна з моїх покупок за 27.02. пройшла тільки 02.03. Нагадаю, що гроші з карти я знімала 03.03. і чому касир мені про це нічого не сказала не розумію.
Загалом, Альфа банк – банк, який за будь-якої можливості буде радий нагрітися на ваших грошах, а в разі будь-яких складнощів ви повинні розбиратися самі, тому що і менеджерам на відділенні, і менеджерам на гарячій лінії відверто плювати на ваші проблеми про що вони не соромляться заявляти. Так що при виборі банку не раджу Альфу, краще вже використовувати домашній матрац, так надійніше буде.