Клієнт Client

10 Гру 2018 в 14:54

Обслуговування

Неправомірно списана комісія

Банк списав комісію і не може аргументувати її списання.
Я отримав SMS про списання комісії за обслуговування. При зверненні в банк, отримав відповідь, що це комісія за видачу готівки. Хіба комісія за обслуговування і за видачу готівки це одне і теж.
При знятті готівки жодна комісія не була списана, а з рахунку була списана сума рівна виданої. А ця комісія за обслуговування була списана вже наступного дня. З тих пір комісія за видачу готівки списується на наступний день, а не в момент видачі готівки.
Також списана комісія не відповідає тій комісії, яка повинна була бути списана за видачу готівки.
На неодноразові звернення, чому була списана саме така комісія, банк нічого пояснити не може.
Подальші звернення банк ігнорує і не відповідає.
Отже, залишився без відповіді один на один з невирішеною проблемою.