Елена R

19 Вер 2018 в 10:29

Обслуговування

Самі некомпетентні працівники

Понад 16 днів чекаю документації для виведення квартири з заборони і іпотеки … Іпотечний кредит погашений в повному обсязі. Всі банки України готують потрібний пакет документів дуже швидко: день в день, іноді (дуже рідко) це може зайняти 1 день. Але 16 (!!) днів !!! Це тільки такий “фешенебельний” пенсійний банк Аваль, який мріє називатися ім’ям європейського банку. Соромно повинно бути мати працівників, які не просто не можуть клієнту допомогти, а які НЕ ЗНАЮТЬ ні регламенту, ні інструкцій, ні навіть куди клієнтові звернутися з його питанням. З-за такого “чудового” банку я втрачаю час, гроші, нерви і покупців на квартиру. Але банку все одно, тому що головне для нього – назва, але не клієнт. Якщо оцінити роботу цього банку, я ставлю мінус 100.