Олег Минко

06 Січ 2025 в 09:19

Кредити

Злочинність Монобанку

На жаль, я змушений залишити негативний відгук про роботу банку Монобанк через серйозні недоліки, які суттєво впливають на фінансову безпеку клієнтів та підривають їхню довіру.

Найбільша проблема полягає в тому, що Монобанк самовільно змінює кредитний ліміт клієнтів без їхнього відома та згоди, що відкриває можливості для безкарного використання даних карток шахраями.

Це означає, що кредитний ліміт може збільшуватися без запитів або явної згоди клієнта. Унаслідок цього шахраї, які легко отримують доступ до даних кредитних карток клієнтів, можуть скористатися цими грошима. Кредитні картки клієнтів, включаючи номер картки, код CVV, термін дії та транзакції, не мають достатнього рівня захисту. У багатьох випадках банк не забезпечує використання таких заходів безпеки, як 3D Secure, SMS-підтвердження чи підтвердження через мобільний додаток. Це дозволяє виконувати транзакції без належної перевірки.

Через такі дії багато клієнтів опиняються в боргах. Шахраї використовують збільшені кредитні ліміти, і клієнти потрапляють у ситуацію, коли їхні власні кошти на картці відсутні, а кредитні кошти вже використані. Монобанк, зі свого боку, не бере на себе відповідальність за ці випадки, змушуючи клієнтів самостійно погашати борги. Це призводить до блокування рахунків і можливих судових розглядів.

Подібна бездіяльність банку є неприйнятною. Відсутність належного захисту транзакцій ставить клієнтів у вразливе становище. Багато людей змушені змінювати банк через постійні фінансові втрати та неможливість вирішити проблему з Монобанком. Це зрозумілий крок, адже ніхто не хоче ризикувати своїм фінансовим становищем через недоліки банківської системи.

На мою думку, банк повинен негайно переглянути свою політику щодо зміни кредитних лімітів та впровадити належний рівень безпеки для всіх транзакцій.

Використання 3D Secure, SMS-підтвердження чи підтвердження через мобільний додаток має стати обов’язковим у сучасному банківському секторі. Крім того, будь-які зміни в кредитному ліміті повинні здійснюватися лише після отримання явної згоди клієнта.

Допоки Монобанк не виправить ці недоліки, я не можу рекомендувати його для використання. Ба більше, закликаю потенційних клієнтів бути обережними та ретельно оцінювати всі ризики, пов’язані з використанням послуг цього банку.
Безпека фінансових коштів та особистих даних має бути пріоритетом, а не другорядним питанням.