Альфа-Банк
#3
65% отв.
Мара Сурмач
15.12.2018

Возвращение долга или доведение до самоубийства?

Я пользовалась услугами банка более 7 лет. Была хорошим, исполнительным клиентом.В прошлом году, осенью, взяла кредиты и почти год платила проценты. В этом году я заболела и потеряла работу, попросила банк о кредитных каникулах и реструкторизации долга задолго до первой просрочки!!! Я пенсионер и сейчас весь мой доход составляет моя пенсия (1435гр). Писала в банк заказные письма с уведомлением!Два месяца банк игнорировал мою просьбу и накручивал штрафы! У меня нет никакой недвижимости и ничего ценного, что я могла бы продать, я сообщила это в банк-никакой реакции.Все, что я написала, подтвердила документами! Через два месяца мне предложили кредитные каникулы на месяц и реструкторизацию долга с оплатой 2500 семь лет!!
то почти в 2 раза превышает мой сегодняшний доход!!!Сейчас мне звонят, оскорбляют и называют мошенницей!! Таким образом меня лишают возможности рассчитываться с банком. Судя по такому бандитскому отношению, банку мои деньги не нужны!!! А что нужно банку???

Официальный ответ банка
Альфа-Банк
Сотрудник банка
27.12.2018
Мара Сурмач, доброе утро. Для возможности разобраться в вашей ситуации, укажите, пожалуйста, на наш адрес info_client@alfabank.kiev.ua номер ИНН с ссылкой на данный отзыв.
Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua
Новости партнеров
Новости JOIN