Алена Шевченко

12 Лют 2020 в 14:54

Кредити

Не анулюють кредитну лінію

Добрий день. Склалась сумна ситуація з ощадбанком. Був кредит на Шевченка Сергій Олександрович 02.09.1984 р.н, ми його погасили і написали заяву на анулювання кредитної лінії та отримання довідки про відсутність кредиту в цьому банку 30.09.19 р Чекали і кожен раз нам говорили все буде, картку вони нібито заблокували і з неї нічого не спишется. Картку НЕ порізали, вона знаходиться у відділенні банку (м.Теплодар, вул Ген.Пліева 15) .Але 1.01.2020 року з картки було знято 12.83 грн комісії за обслуговування неактивного карткового рахунку … Співробітниці банку не змогли пояснити чому було це зняття. 22.01.20 було написано повторну заяву на закриття кредитного ліміту, але був отказ. Проконсультіровавшісь з юристами нам сказали писати заяву на центральне відділення банку в Київ, але співробітниці банку не дають адресу та ПІБ кому писати, кажуть писати на Одесу на філію, але юрист сказав що у філій немає таких повноважень. На якій підставі вони відмовляють в анулюванні кредитної лінії? Сьогодні 12.02.20 було написано повторно, третю вже заяву, на Одесу тк адресу Києва так і не далі. с 30.09.19 року ми не можемо анулювати кредитну лінію і отримати довідку що кредиту у нас немає і ми нікому не винні. Картка знаходиться у директора банку, ціла. Насколько я знаю це не законно