Юлия Холланд

30 Вер 2019 в 13:29

Обслуговування

Нормально працюють, але сервіс у відділеннях ще треба покращувати

На мою думку, банк цілком непоганий. Принаймні у мене з ним поки не було серйозних труднощів. Але я і клієнтом є не так давно, всього півроку. В кінці березня цього року оформила у них картку Mastercard World Black Edition. Не особливо сподобалися черги у відділенні куди я ходила, шумно, менеджерів явно замало було. І коли оформляли, у них пару раз там якась їх система зависала. Було не по собі трохи. Але після того як я отримала картку в своє розпорядження, ніби все добре. Якщо треба зв’язатися з менеджером, то додзвонитися не проблема, можна вирішити нагальні питання швидко. Ну і в цілому, моя картка дозволяє мені почувати себе комфортно. Немає проблем із зняттям готівки, причому і в Україні і за кордоном. Розплачуватися зручно. Ну і звичайно, послуга Fast Line просто купу нервів і часу дозволяє заощадити. Я часто літаю, так що для мене послуга вкрай актуальна. Власне, в основному з-за цього я цю картку і вибрала.