Що робити, якщо забув пін-код банківської картки: покрокова інструкція

Администратор

5666

20.06.24

0 Коментувати

Пін-код банківської картки є одним з найважливіших елементів для забезпечення безпеки фінансових операцій. Він є унікальним числовим кодом, який дозволяє власнику картки підтвердити свою особу при здійсненні операцій через банкомати або платіжні термінали.

Функції пін-коду дуже важливі, оскільки він дозволяє забезпечити конфіденційність та безпеку фінансових операцій. Тому дуже важливо оберігати свій пін-код від сторонніх осіб і ніколи не розголошувати його нікому, навіть найближчим друзям чи рідним. Але бувають випадки, коли власник картки може забути свій пін-код. У статті розглянемо, що робити у випадку втрати PIN-коду та як його змінити, щоб захистити ваші кошти від шахрайства.

Що таке ПІН-код картки

ПІН-код, або персональний ідентифікаційний номер, є конфіденційним кодом, який використовується для підтвердження особистості власника картки під час здійснення операцій з нею. Зазвичай він складається з чотирьох або шести цифр і використовується для різних операцій, таких як:

• зняття готівки в банкоматі
• оплата покупок в магазинах
• переказ коштів
• оплата онлайн-покупок.

ПІН-код картки відіграє важливу роль у забезпеченні безпеки ваших коштів. Він захищає картку від несанкціонованого використання, оскільки навіть у випадку втрати або крадіжки картки, зловмисник не зможе здійснити операції без знання ПІН-коду. Також, введення ПІН-коду під час операції підтверджує вашу згоду на неї, що допомагає уникнути небажаних транзакцій.

Крім того, ПІН-код дозволяє контролювати ваші витрати, оскільки ви можете перевіряти виписки з картки та порівнювати їх з введеними кодами для виявлення будь-якої підозрілої активності. Рекомендується не розголошувати свій ПІН-код третім особам, не записувати його на картці або на видному місці, а також змінювати його періодично для забезпечення безпеки ваших фінансів.

Пам’ятайте про заходи безпеки при введенні ПІН-коду, такі як прикривання клавіатури рукою під час операцій у банкоматі.

Важливо! Зберігайте свою банківську картку в безпечному місці та дотримуйтесь правил безпеки, щоб уникнути можливих загроз для вашого майна.

Як дізнатися пін-код своєї картки

Щоб дізнатися ПІН-код вашої картки, існує певний загальний алгоритм для більшості карток. Він виглядає наступним чином:

• Перевірте конверт, у якому ви отримали картку. Зазвичай ПІН-код картки надсилається вам у запечатаному конверті. Якщо такої інформації немає, то варто спробувати інші варіанти.
• Зверніться до банку, який видав картку. Працівники запитають у вас дані для проходження ідентифікації. Це необхідно для того, щоб знизити ризики шахрайства.
• Якщо у вас оформлена віртуальна картка, зверніться за контактним номером до банку. Оператор ретельно розпитає вас для ідентифікації, після чого ініціює повторне надсилання ПІН-коду у повідомленні.

Як захистити пін-код картки від шахраїв

ПІН-код банківської картки є конфіденційним кодом, який необхідно зберігати в таємниці. Цей код дозволяє отримати доступ до грошей на вашому рахунку, тому дуже важливо дотримуватися правил безпеки, аби уникнути шахрайства:

1. Ніколи не розголошуйте свій ПІН-код нікому, навіть працівникам банку, касирам магазинів, друзям або родичам.
2. Не тримайте пароль разом з карткою, не записуйте його в телефон.
3. При введенні ПІН-коду прикривайте клавіатуру рукою.
4. Регулярно змінюйте ПІН-код картки і не використовуйте один і той самий код для різних карток, щоб ускладнити завдання шахраям у разі отримання доступу до вашої картки.
5. Будьте уважні до будь-яких підозрілих дій з вашою карткою і негайно повідомляйте про це свій банк.

Що стосується загальних правил безпеки самої банківської картки, тут також існують загальні правила безпеки. Насамперед не слід використовувати публічні Wi-Fi-мережі для здійснення фінансових транзакцій або перегляду банківського акаунту, оскільки це може бути небезпечно для безпеки ваших даних. Також ви можете дотримуватися таких рекомендацій:

• Підключіть SMS-повідомлення для отримання сповіщень про будь-які транзакції на вашій картці. Це дозволить вам оперативно виявити будь-які підозрілі операції та негайно звернутися до банку.
• Зберігайте свою картку в безпечному місці, де вона не буде доступна для сторонніх осіб. Не залишайте її в автомобілі або на видному місці в сумці.
• Перевіряйте виписку з банку регулярно, щоб вчасно виявити будь-які незвичайні транзакції або підозрілі витрати.

Якщо ви втратили картку або підозрюєте, що ваш ПІН-код може бути відомий іншим особам, негайно повідомте банк і заблокуйте картку для запобігання можливих фінансових шахрайств.

Що робити, якщо забув ПІН-код банківської картки

Закономірне питання, яке турбує багатьох українців: що робити, якщо забули ПІН-код картки. У цьому випадку не потрібно панікувати, а варто діяти послідовно та спокійно. Якщо ви забули ПІН-код, необхідно виконати такі дії:

1. Спробуйте знайти старий PIN-код. Можливо, ви записали його на звороті картки, у блокноті чи телефоні тощо. Поживіться у виписці з рахунку або в електронному листі з банку, де також може бути зазначено ПІН-код.
2. Зверніться до банку, який видав картку. Ви можете зателефонувати на гарячу лінію фінустанови або відвідати відділення персонально. Поясніть оператору свою ситуацію.
3. Надайте всю необхідну інформацію. Якщо ви забули ПІН-код, то для відновлення даних необхідно надати слово-пароль, паспортні дані та відповісти на всі питання оператора, щоб пройти ідентифікацію особистості.
4. Отримайте СМС на свій фінансовий номер . Якщо перевірка успішно пройдена, співробітник банку ініціює відправку повідомлення на фінансовий номер з PIN-кодом.

Якщо ви забули ПІН-код картки, після відновлення рекомендується змінити його на новий, щоб уникнути подібних випадків у майбутньому.

Важливо! Пам’ятайте, що банківські співробітники не мають доступу до ваших паролів. Тому, якщо ви забули ПІН-код, менеджер може лише ініціювати повторну відправку нового ПІН-коду на ваш фінансовий номер, але не може надати вам сам ПІН-код.

Як змінити пін-код банківської карти

Якщо ви вважаєте, що хтось міг дізнатися пін-код вашої банківської картки, насамперед варто змінити її PIN-код. Ви можете обрати ПІН-код, який вам буде легко запам’ятати. Рекомендується періодично змінювати пароль, щоб зменшити ризики витоку ваших персональних даних і уникнути шахрайських дій з вашими коштами.

Перед тим, як змінити ПІН-код, зверніть увагу на деякі рекомендації:

• не використовуйте дуже прості й очевидні ПІН-коди, як-от дату народження, номер телефону або послідовні цифри;
• не записуйте свій ПІН-код на картці або в інших місцях, де його можуть побачити інші люди;
• нікому не повідомляйте свій ПІН-код, навіть банківським працівникам;
• намагайтеся частіше змінювати ПІН-код, бажано щонайменше раз на 6 місяців.

Дотримуючись зазначених правил, після того, як ви отримали ваш пін-код в банку, ви можете самостійно змінити пін-код вашої картки на більш зручний. Зазвичай це роблять за допомогою банкомату:

1. Помістіть картку в картоприймач банкомату
2. Введіть активний ПІН-код
3. Зайдіть в меню “Додаткові послуги”
4. Виберіть опцію “Змінити ПІН-код”
5. Вкажіть новий ПІН-код і підтвердіть його.

Щоб перевірити ПІН -код після заміни, можна просто зняти трохи грошей в банкоматі. Під час цієї операції ви зможете впевнитися, що все відбулося коректно. Хоча насправді цю процедуру можна і не робити.

У випадку, якщо ви забули ваш пін-код раптово і не можете зняти кошти в банкоматі чи провести будь-які фінансові операції, варто розглядати інші методі. Вони можуть трохи відрізнятися в різних банках України, але загалом схожі. Розглянемо кілька варіантів вирішення проблеми з пін-кодом в деяких українських банках.

Як відновити ПІН-код картки ПриватБанку

Щоб швидко вiдновити PIN-код від картки ПриватБанку, існує цілих чотири ключових способи. Розглянемо їх детальніше.

SMS-банкінг для відновлення пароля

Для зміни пароля картки ПриватБанку через СМС варто дотримуватися такої інструкції:

• на номер 10060 відправити SMS c текстом PIN + XXXX, де ХХХХ – це 4 останні цифри платіжної картки. Текст треба вводити без пробілів.
• через 2-3 хвилини користувач отримає SMS з новим PIN-кодом. Вiн може змінити цей PIN-код через термінал або банкомат ПриватБанку.

Ця функція поширюється на картки “Універсальна”, класу Gold, карту Юніора, елітні карти класу Platinum і вище, а також карти для виплат («Пенсійна», «Зарплатна», «Для соцвиплат» тощо).

Відновлення ПІН-коду в СМС

Власники карти ПриватБанку можуть відновити PIN-код через мобільний додаток Приват24. Для цього необхідно:

1. зайти в особистий кабінет в Приват24
2. обрати карту, для якої потрібно змінити пароль
3. в Меню карт знайти функцію Змінити PIN-код
4. ввести пароль від Приват24
5. через 2-3 хвилини користувач отримає SMS з новим PIN-кодом. Користувач може змінити цей пароль через банкомат або термінал ПриватБанку.

Перевипуск карти

Ще один спосіб відновити ПІН-код від картки ПриватБанку – замовити новий пластик.

Тобто для відновлення PIN-коду можна перевипустити карту. Однак це дистанційно це зробити не вийде. Натомість клієнт має звернутися в будь-яке відділення ПриватБанку з проханням перевипустити карту. При собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний номер. Процес перевипуску карти займе близько 15 хвилин. Ця функція є безкоштовною. Картковий баланс, кредитний ліміт залишаться колишніми, а новий PIN-код користувач вибере сам.

Дзвінок на гарячу лінію банку

Для зміни карткового пароля можна зателефонувати також на безкоштовну гарячу лінію ПриватБанку (3700) та змінити PIN-код за допомогою менеджера банку. Менеджер поставить кілька запитань для ідентифікації особи клієнта, а потім ви зможете вказати новий пароль для вашої карти.

Загалом процес відновлення PIN-коду від картки ПриватБанку доволі простий і не займе багато часу.

Як змінити ПІН-код в банкоматі UKRSIBBANK

Алгоритм дій у цьому випадку простий:

1. Вставте картку в банкомат, оберіть мову спілкування і введіть ПІН-код, який ви отримали разом з карткою
2. У меню оберіть пункт «Сервіси»
3. З переліку, що з’явиться, виберіть опцію «Змінити ПІН-код»
4. Введіть бажану чотиризначну цифрову комбінацію — ПІН-код змінено.

Як отримати новий пін-код в Ідея Банку

Щоб змінити пін-код картки від Ідея Банку, треба виконати кілька простих кроків:

1. Авторизуватися в чат-боті на сайті банку
2. Обрати потрібну категорію картки – платіжна або кредитна
3. Обрати картку, за якою є потреба отримати новий пін-код
4. Обрати функцію PIN-код
5. Ввести код підтвердження, який ви отримаєте в СМС-повідомленні

Після цього вам надійде ваш новий пін-код в новому СМС-повідомленні. Краще цього разу його добре запамʼятати та видалити повідомлення з телефону.

Чи можна зняти гроші з картки без ПІН-коду

Зняти готівку з картки будь-якого банку без введення ПІН-коду неможливо. ПІН-код є головним елементом захисту вашої карти, і його введення є обов’язковим для здійснення практично всіх фінансових операцій.

Але бувають випадки, коли деякі термінали на касах підтримують технологію безконтактної оплати, яка не потребує введення ПІН-коду для певних сум (часто до 1000 грн). Однак для оплати більших сум або зняття готівки в банкоматі завжди буде потрібно ввести ПІН-код.

Проте свернуть увагу, що в разі, якщо ви забули пін-код вашої картки, кількість спроб введення ПІН-коду зазвичай обмежена трьома разами. Якщо ви тричі введете неправильний пін-код, ваша картка може бути заблокована.