Креди Агриколь Банк
#24
0% отв.
Креди Агриколь Банк Харьков, Павлівський майдан, буд. 2.
Наталья Макарова
08.05.2017

Не приятно. Надеюсь не обращаться в это отделение.

Пользовалась услугами банка примерно с 2004 года в Павлограде, Днепропетровске и в Харькове. Мне нравились и условия, и обслуживание. Пока не согласилась открыть студенческую ПК для плана в отделении возле ст.м. Советская в Харькове. Помню подобные планы после 7 лет работы в другом банке. Сразу сказала, что мне не нужны смс и пользоваться картой не буду.
Мало того, что для закрытия карточного счета пришлось оплатить долг по ПК, находящейся на отделении, а не у меня на руках, так ещё и очень «порадовал» уровень обслуживания. Четкий и вразумительный ответ операционисты не могут дать ни на один вопрос, отвечая общими шаблонными фразами. Обещали выяснить и перезвонить в течение недели – конечно же забыли. Когда пришла повторно, долг вырос, а в заявлении появилась галочка, которую я не ставила. Старшая отправляет к младшей по должности, а та направляет обратно. Мотивирует свои действия поиском ещё каких-то документов к моему делу, и выходит из зала. Минут 10 стоит спиной к окну размером пол-потолок, говорит по телефону и курит. (Сирик Наталья и Руденко Виктория)
Пеню и долг оплатила на другом отделении и проверила закрытие счета.
Хотела сразу написать жалобу, но видела, что девчонки сами со сломанным кондиционером разбираются и ПО сбоит.. и мне куда-то ехать отвозить.. Но недавно в черновиках попался кусок той старой выписки с моими заметками, а у меня сейчас ещё и диплом по клиентоориентированности…
Формально, да - вопрос давно закрыт, а теперь закрыт и эмоционально.

Поделиться отзывом
Vkontakte
Google+
или войти используя:
/ Регистрация / Забыл пароль
Ваш комментарий будет опубликован на сайте после проверки администрацией banker.ua
*}