Отзывы о банке Ви Эй Би Банк(VAB Bank)

Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
#4
8% отв.
За все время
Всего : 307 | Ответов: 24 Решенных проблем: 20

Рейтинг банков Украины составленный на основе отзывов и оценок пользователей по категории "решенные проблемы"

Позиция в рейтинге Период Оценка Всего отзывов Ответов банка Решенных проблем
№ 4 Весь период 2 307 24 20
Jacob Bernstein
30.06.2014
Депозит + проценты или Митинг!
Срок валютного депо истёк две недели назад, получено на сегодня аж 100.
Нач. отд. лживый м.... обещал - Откроете текущий к карточному, сможете в день закрытия все проценты забрать и потом каждый день по 100 с каждого счёта.
Ну и ...... А каждый день одна (левая) отмазка - в кассе нет налички, берите грн.. Так любимый VAB Банк возьми грн и на межбанке купи валюту для людей!
А пока присоединюсь к митингу под НБУ во вторник
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, Оболонский проспект 22-в
kulish alexs
27.06.2014
Банк не выплачивает деньги с текщего счета по окончанию депозита
Прошло семь банковских дней с момента подачи заявления на снятие доллора с текущего счета по окончанию депозита № 762110/2014, я не получил даже части заявленной суммы, это является полным нарушением сроков по правилам установленным для банков НБУ ,не собираюсь клянчить свои собственные деньги.Пишу еще одно заявлениее руководству банка и если за 7дней денги не вернут,буду подавать иск в суд , заявление в НБУ и прокуратуру.
Кулиш Александр.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, проспект Ленина, 54
Елена Гончарова
19.06.2014
Не отдают депозит
В отделении 142 г.Харькова не отдают депозит,хамят.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, пр. Трубников, 36
Максим Братовченко
18.06.2014
Не возвращают депозит
26.05.2014г. истек трехмесячный срок, по истечению которого я имею право досрочно попросить возврат депозита без потери процентов. Депозит "З любов'ю VAB" квартальный (№ 752702/2014) был открыт 26.02.2014г. в доллар США. 26.05.2014г. я написал заявление о закрытии депозита и возврате суммы депозита и процентов. Деньги до сегодняшнего дня не вернули. Мною было предложено несколько альтернативных вариантов возврата: на валютный счет в другом банке, конвертация в гривну, возврат на мой ка...
рточный счет, возврат на мой счет 2600. Ни один из вариантов отделение банка не устраивает. Почему банк до сих пор не банкрот? Видимо необходимо обращаться с иском в суд, т.к. сотрудники отделения даже ничего не обещают.
savilin
17.06.2014
Visa personal payments
Не получается перекидывать с карты на карту по системе visa personal payments через portmone.com.ua, copayco.com. В кол-центре говорят, что эти сайты заблокированы у вас для таких операций. Через какие сайты можно выполнять такие операции?
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, ул. Шевченко, 172/53
Наталья Владимировна Билык
16.06.2014
Не отдает депозиты
Закончились два депозита по сроку. Не отдают.Обращалась письменно неоднократно. С 13.05.2014г. хожу в банк как на работу. Деньги предназначены на покупку квартиры. Не принимают никаких действия к возврату депозита. Предлагают снимать по 1000 грн. в день с каждого депозита. Мне понадобиться 100 банковских дней упорного хождения в банк. Прошу немедленно выдать депозиты.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, 67 відділення
bav99 67 отделение
16.06.2014
Це не банк, це піраміда

«Банк» не боїться втратити клієнтів, бо прийдуть інші дурні. Отже НАМ слід об’єднуватися у боротьбі з банком і я знаю як. Про це я попередив голову правління Д.Мальцева та 67 київське відділення «Банку» у листі №1920 від 05.06.14 і якщо сьогодні банк не поверне депозит по договору № 758847/2014 «Квартальний» від 12.03.2014 року, я виконаю свої обіцянки. РАЗОМ МИ СИЛА.
Зразок заяви до суду. Пора діяти, а не просити

Публічне Акціон...

ерне Товариство «Всеукраїнський акціонерний банк», вул. Дегтярівська, 27-Т, 04119, м. Київ, телефон: 0(44)4963396, 0 800 30 08 30, К/Р 32000176201 в Головному Управлінні НБУ по Києву та Київській області, МФО 380537, ЄДРПОУ 19017842
17 червня 2014 року

ЗАЯВА
про видачу судового наказу (на захист прав споживача банківських послуг)
У відповідності до ст.ст. 95-98 Розділу ІІ Цивільного процесуального кодексу України “Наказне провадження“ прошу видати судовий наказ про примусове стягнення з боржника — ПУБЛІЧНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО «ВСЕУКРАЇНСЬКИЙ АКЦІОНЕРНИЙ БАНК» (ДАЛІ – БАНК) у негайному порядку грошові кошти у сумі xxx гривень 00 коп., які боржник повинен був повернути заявнику 12 червня 2014 р. на підставі п.1.6. Договору банківського вкладу № 758847/2014 «Квартальний» від 12 березня 2014 року (Додаток 1). Відповідно до ст. 96 ЦПК України судовий наказ може бути видано, якщо заявлено вимогу, яка ґрунтується на правочині, вчиненому у письмовій формі.
Зазначений Договір банківського вкладу на суму xxx грн. з виплатою 25 відсотків річних щомісячно, на протязі з першого по третій місяць, був укладений між Банком в особі експерта Савченко Ірини Вікторівни, що діє на підставі довіреності №03/2/699 від 24.10.2013, та Вкладником – … на строк з 12 березня 2014 р. по 12 квітня 2015 року з можливістю дострокового закриття вкладу. Після закінчення першого кварталу Банк повинен був повернути Вкладнику за його заявою, тобто 12.06.2014 р., суму вкладу, згідно з ордером №525281 про залучення коштів на вклад (Додаток 2), в повному обсязі (п. 1.3. Договору) – Додаток 1.
Проте до цього часу Банк відмовляється виконати свої обов’язки по Договору. На письмову заяву вкладника № 1846 «про своєчасне повернення депозитного вкладу в повному розмірі», зареєстровану 08.05.2014 (Додаток 3), банк відповіді не надав. 05 червня 2014 року Вкладник ще раз звернувся до банку с заявою №1920 «про своєчасне повернення депозитного вкладу по договору № 758847/2014 в повному розмірі» (Додаток 4) але 16 червня 2014 року банк відмовився повернути вклад в повному розмірі, мотивуючи це відсутністю коштів.
Відповідно до статті 95 ЦПК України судовий наказ є особливою формою судового рішення про стягнення з боржника грошових коштів або витребування майна за заявою особи, якій належить право такої вимоги. Право вимоги стягнення коштів з банку у даному випадку ґрунтується на договорі. Правовідносини сторін також врегульовані в ст.ст. 1058-1061 ЦК України. Зокрема, договір банківського вкладу укладається на умовах видачі вкладу на першу вимогу, або на умовах повернення вкладу зі спливом встановленого договором строку, як у даному випадку. Крім того, ст. 11 (п.2) ЦК України встановлює, що підставами виникнення цивільних прав та обов’язків, зокрема, є договори та інші правочини.
Стаття 16 ЦК України наділяє кожну особу правом звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способом захисту цивільних прав та інтересів можуть бути, зокрема, примусове виконання обов’язку в натурі. Суд може захистити цивільне право та інтерес іншим способом, що встановлений договором або законом.
У даному випадку вимога про примусове стягнення коштів з боржника ґрунтується саме на двосторонньому правочині (договорі), вчиненому у письмовій формі. Предметом Договору від 12 березня 2014 року № 758847/2014 «Квартальний» є безспірне зобов’язання банку (п. 1.1) прийняти грошові кошти в сумі xxx грн. та повернути вкладнику суму вкладу при достроковому закритті, зазначену в п. 1.6 цього Договору. Підстав для оспорювання зобов’язання законодавством не передбачено. Однак, Банк безпідставно відмовився виконати своє зобов’язання про повернення вкладу.
Оскільки зі змісту правочину (договору), а також норм основного акту цивільного законодавства – ЦК України, спір про право не вбачається, а також враховуючи, що право вкладника на повернення вкладених до банку коштів є безспірним, воно в жодному випадку не може бути опротестовано, тому, що згідно з частиною 7 ст. 92 Конституції України правовий режим власності визначається виключно законами України, а не припущеннями про можливість виникнення спору про визнання права.
З огляду на викладене вище, у відповідності до ст.ст. 102, 103 ЦПК України прошу прийняти цю заяву для розгляду та видати у 3-денний строк судовий наказ для примусового його виконання згідно з Законом України “Про виконавче провадження”.
У відповідності до укладеного депозитного договору, заявник є споживачем послуг банку (клієнт банку) (ст. 2 Закону України «Про банки та банківську діяльність»), зокрема у сфері залучення коштів на депозитні рахунки, тому згідно зі ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі послуг звільняються від сплати державного мита за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав. Таким чином, прошу звільнити заявника від судового збору на підставі ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів» та ч.37 ст. 4 Декрету Кабінету Міністрів України «Про державне мито».
Перелік документів, що додаються до заяви (в 2-х ідентичних екземплярах):
1. Копія Договору – додаток 1.
2. Копія ордеру №525281 про внесення вкладу на суму xxx грн. – додаток 2
3. Копія заяви вкладника № 1846, що зареєстрована 18.05.2014 р.– додаток 3
4. Копія заяви вкладника № 1920, що зареєстрована 05.06.2014 р.– додаток 4
Заявник …

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бердянск, ул. Нижнеднепровская, 17
Яна Сенченко
13.06.2014
нет ответа банка

Как я заметила, наш "многоуважаемый" банк никому не отвечает на отзывы и никак не реагирует на них. Просмотрев всю книгу жалоб, обратила внимание на тенденцию официальных ответов от других банков и абсолютное игнорирование отзывов от вкладчиков "Ви Эй Би". Видимо мой прошлый отзыв уже бесследно потерялся и был проигнорирован, поэтому решила написать его повторно. Номер моего вклада 26356070300894 от 27.02.14 на имя Сенченко Яны Владимировны, открыт в Бердянском отделении №...

89. Его срок истек 27.05.14. С того времени я ежедневно хожу в банк как на работу и получила лишь 300 долларов, и то, скорее всего, просто каким-то чудом! Имею еще один открытый вклад так же в валюте, срок которого истекает в конце этого месяца. Я уже неоднократно обращалась с просьбой выплаты моего вклада, т.к. у меня есть личные обстоятельства связанные с серьезной покупкой, которая была запланирована заранее и сейчас я не могу ее осуществить через то, что банк не выполняет условия договора по возвращению моего вклада! Я еще раз очень прошу рассмотреть мое обращение и выплачивать вклад хотя бы в пределах лимита, установленного НБУ.

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Луцк, проспект Воли, отделение № 11
Неля Вавринюк
11.06.2014
Жалоба
Я не могу получить свой депозит в евро валюте. Уже месяц, как банк не выплачивает даже по 100 евро! Что это такое? Отношение к вкладчикам недоброжелательное! Почему отделение не выполняет свои договорные обязательства?
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ирпень, ул. Горького, 2
Сергей Корсуненко
06.06.2014
Мошенничество,Нарушение Конституции и Гражданского Кодекса
г.Ирпень,отделение №81.Договор №530406/2013 от 08,02,2013 г.Срок депозита закончился 08.02.2014.Выплачивали частями с12,03 по 25,04.После этого - тишина...На дворе июнь,а начальнику отделения даже нечего сказать.Написал обращение к Главе правления ВАБ и Нац. банка Украины,далее-прокуратура,ген.прокурат ура,комитет по защите прав потребителей,ТВ,омбудсмен и т.п.Этап№2-суд с взысканием материального и морального ущерба.Я инвалид 1 группы и деньги нужны мне для лечения.Предлагаю создать инициативну...
ю группу и обратиться в НБУ с требованием лишить банк лицензии.Образец заявления,если надо выложу на сайте. Сергей К.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, ул. Сыровца, 23 А
Проблема решена
Ольга Зинченко
12.09.2014
НЕНАДІЙНИЙ, БЕЗВІДПОВІДАЛЬНИЙ БАНК І ПЕРСОНАЛ
Вчора в черговий раз підходила у відділення банку(робила перерахування на смішну суму 1190 ще 01.09.2014 р) дізнатись в якому стані платіж , на що отримала відповідь:"В процесі обробки " і таке я чую вже другий тиждень !!! На прохання оформити запит( коли чекати перерахування) і дати по ньому відповідь - ніхто не реагує , це стосується і менеджера, і начальника відділення Наталію Миколаївну !!!замість 3 роб. днів - платіж вже 10 роб. днів в ...
них "в процесі обробки "!!!!!!НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ У ЦЕ ВІДДІЛЕННЯ І ВЗАГАЛІ В ЦЕЙ БАНК !!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Бровары, ул. Гагарина
Проблема решена
Наталия Беген
23.05.2014
Не возвращают депозит!!!

Сегодня срок окончания моего депозита, простояла в банке 2 часа с разборками, чтобы забрать свой депозит! Мне начальник Лапа Наталья рассказывает, выдать не могут, т.к. у них проблемы, и что у меня копейки на счету, так что типа не переживай, много не потеряешь!!! Врут в глаза, что типа касса закрыта, что в кассе денег нет, но для отдельных клиентов они есть! Спрашиваю, почему так, ответ - на разных клиентов действуют разные правила, и это решает руководство....что хотят, то и творят! вот так!

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, пр. Пушкина, 24
Проблема решена
Алла Давыденко
27.05.2014
Убили надежду!!!!

Доброго времени суток!!! 13.05.2014 года истек срок депозита. Депозит был открыт в отделении банка № 75 г.Киева. Естественно вклад забрать не удалось, как и проценты. Выдают только по 1000, да и то при наличии денег в кассе. Чтобы получить свои законные деньги я вынуждена была тратить неопределенное количество времени в очереди за деньгами, из-за этого начались систематические опоздания на работу. С 23.05. уже нужно было дважды приходить в банк!!! Первый раз, то есть утром для записи в список...

вкладчиков, желающих получить 1000 гр, а второй раз, уже вечером, по этому списку выдаются деньги!!! Если бы!!! Денег как не было так и нет!!! Ни в начале дня ни в конце!!! По списку, составленному утром, 26.05 не получил деньги НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК!!! Это при том, что я дважды в этот день была в банке. Пришлось уволиться с работы!!! Все это время нахожусь в постоянном нервном напряжении и стрессе, что впоследствии привело к… потере ребенка… Думаю писать жалобу в НБУ, судиться и требовть моральный ущерб у банка!!! Базурина Елена, тел. 0991053931, realladies8888@online.ua

Проблема решена
Светлана Мирошниченко
25.03.2014
Дошли ли к вам наши запросы от нотариуса?

Здравствуйте,
я уже писала на другом сайте этот вопрос 2 раза!!!

Вы мне ответили
«Добрый день. На форуме консультацию подобного характера, к сожалению, не можем предоставить. Просьба обратиться к компетентным специалистам банка.
Более детальную информацию вы можете получить удобным для вас способом.

По всем вашим контактным данным нет никаких ответов!

По всем номерам Call-центров я слышу только автоответчик, и операт...

ор трубку не поднимает,

В скайпе — никто не отвечает,

на электронное письмо на адрес info

Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Киев, Отделение №78,ул.Харьковское Шоссе 49
Проблема решена
Galina Lap
11.03.2014
Закончился депозит,
Закончился депозит №719270/2014,банк отказывается его закрывать,а только насильно пролонгирует.В отделении находится более десяти вкладчиков(повод один-закрыть ЗАКОНЧИВШИЙСЯ депозит) с девяти утра. Сейчас уже час дня.Причина такого поведения банка-не работает банковская система.На наши просьбы принять письменные заявления о закрытии депозитов и отказ от насильной пролонгации, банк отвечает отказом.Справки о не работающей системе тоже не дает.Кстати,и проценты по вкладам не выплачивает в полном объеме.
Проблема решена
Name Surname
05.03.2014
О депозитах....
Господин Шаперников! Убедительная просьба помочь начальнику отделения (Марина Юрьевна Науменко) №138 в г.Харькове исполнять свои обязанности в плане соблюдения лимитов (по состоянию на 04.03.2014 для текущего счета - 10000грн.) на снятие
средств с депозитов срок действия которых уже завершен , путем удовлетворения запроса на адекватную инкассацию отделения в зависимости от данных о закрытых депозитных счетах. Чем быстрее вы отдадите средства с закрытого гривневого депозита №735939/2014...
,тем больше вероятность,что валютный депозит №648394/2013, срок действия которого заканчивается в марте сего года, будет пролонгирован! Не мне Вам говорить,что проще удержать клиента,чем привлечь нового.... Суммы выплат средств с закрытого депозитного счета №735939/2014: 2500,2000,500...!!! Я ШО свои же мани ВЫПРАШИВАТЬ должен, али как?! У вас есть ограниченное время для того,чтобы убедить меня в том, что значение слова РЕПУТАЦИЯ не потеряла для вас смысл!!!
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г. Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
17.02.2014
не возвращают депозит
13.02.14 я писала о том что мне не возвращают депозит. В тот же день мне позвонили из банка и попросили СРОЧНО приехать, чтобы частично забрать деньги. Остальную часть так и не отдают. Говорят денег нет. Так что в VAB плохо??? Или они просто пользуются бесплатно моими деньгами???? Ведь НБУ говорит, что контролирует возврат депозитов.
Деньги должны были вернуть по заявлению о досрочном возврате депозита №737305/2014 от 04.02.2014г. на Тарасенко Наталью Николаевну. Жду ответа от сотрудников банка.
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харцызск, пр. Гагарина, 13
Проблема решена
Галоян Манук
14.02.2014
отдайте мои деньги
11.02.14 мне отказали в выдаче вклада на основании заявления от 04.02.14 о досрочном расторжении договора № 683839/2013. начальник отделения Михно Н.Е. сообщила о сложной ситуации в банке с наличными грн., просила войти в Ваше полложение и подойти еще завтра, послезавтра и послепосле завтра... прошу оказать содействие в возврате депозита, в противном случае отказ в выдаче средств и расторжении договора считаю присвоением банком моим денежных средств с целью обогащения и буду вынужден обратиться ...
в суд (ст. 190 и 191 УК Украины), а также привлечь к решению вопроса СМИ (включая интернет сеть).
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
14.02.2014
Уважаемый клиент! Мы разбираемся в ситуации, на это требуется некоторое время. С вами обязательно свяжутся. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Харьков, г.Харьков ул. Сумская 1
Проблема решена
Наталья Тарасенко
13.02.2014
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕПОЗИТ
04.02.14 г. закончился депозит в долларе. Денег на день выплаты в банке не оказалось, предложили перезаключить депозит на месяц. Перезаключив и ознакомившись с условиями договора решила в этот же день разорвать его. День выплаты денег по досрочному разрыву договора наступил 11.02.14, на день выплаты денег в банке опять не оказалось. Говорят нет, ждите, когда появятся перезвоним. БЕСПРЕДЕЛ!!!!!!!!!! Как можно после этого доверять банку. Есть еще один депозит в этом банке в гривне, начинаю думать ...
может и его разорвать досрочно, чтобы вернуть свои деньги.
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Уважаемый клиент! Укажите свои контактные данные (ФИО, номер договора), чтобы мы могли проверить информацию и решить ваш вопрос. С уважением, ваш VAB Банк
Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Ви Эй Би Банк(VAB Bank) Донецк, № 98
Проблема решена
Александр П.
13.02.2014
Депозит выплачен!
Благодарю Донецкое отделение №98 за выплаченный депозит и проценты по дог. 507368. Отдельная благодарность нач. отделения Екатерине, а также специалисту Алексею. С Вами приятно иметь дело!
Официальный ответ банка
Ви Эй Би Банк(VAB Bank)
Сотрудник банка
13.02.2014
Спасибо за отзыв. Надеемся, в дальнейшем вы будете оставлять только позитивные сообщения.